Qu'est-ce qu'un bilan de santé d'équipe ?
Les équipes disent rarement à voix haute comment elles vont. Ce bilan de santé d'équipe donne à votre équipe agile un cadre commun pour en parler, à travers neuf domaines : appropriation, valeur, alignement sur les objectifs, communication, rôles dans l'équipe, vélocité, soutien et ressources, processus et plaisir. Chaque personne évalue chaque domaine sur une échelle à trois niveaux. Les résultats montrent où les avis convergent et, plus utile encore, où ils divergent. Un score bas ou partagé transforme la vague impression que quelque chose cloche en une discussion concrète, et cette discussion débouche sur une action. Menez-le tous les deux ou trois sprints ou une fois par mois, et des tendances se dessineront. Un score qui baisse après une réorganisation, ou qui remonte une fois que l'équipe a amélioré ses passations, vous indique si les changements apportés portent leurs fruits.
Dimensions
Dimensions de la santé d'équipe
Les dimensions clés qui déterminent la façon dont une équipe performe, collabore et reste motivée, de l'appropriation claire et des objectifs partagés jusqu'aux processus, au soutien et au plaisir de travailler ensemble.
Appropriation
L'équipe a une responsabilité clairement établie ou un product owner dédié, qui répond des résultats de l'équipe et défend sa mission au sein de l'équipe comme à l'extérieur.
- Aucune appropriation claire
- Appropriation partielle
- Appropriation claire et forte
Valeur
Nous savons définir et mesurer la valeur que nous apportons à l'entreprise et à l'utilisateur.
- La valeur est floue
- La valeur est en partie définie
- La valeur est claire et mesurée
Alignement sur les objectifs
Chacun comprend pourquoi il est là, adhère au projet et pense avoir ce qu'il faut pour créer des solutions qui apportent de la valeur.
- Objectifs non alignés
- Alignement partiel
- Pleinement alignés et engagés
Communication
Notre communication est claire et régulière : les problèmes sont partagés, les conflits diminuent et chacun peut travailler plus efficacement.
- Communication médiocre
- Communication irrégulière
- Claire et régulière
Rôles dans l'équipe
Les compétences actuelles de l'équipe correspondent à la phase en cours, et chaque membre a des rôles et des responsabilités clairement définis.
- Rôles flous
- Rôles en partie définis
- Rôles clairs et adaptés
Vélocité
Nous tirons des leçons et les mettons en pratique, ce qui nous fait progresser par incréments au fil des itérations et des mises en production.
- Peu de progrès
- Quelques progrès
- Progrès réguliers et apprentissage continu
Soutien et ressources
Nous disposons des bons outils et des bonnes ressources, et nous pouvons facilement obtenir de l'aide au sein de l'équipe comme à l'extérieur.
- Manque de soutien
- Soutien partiel
- Bien équipés et soutenus
Processus
Nos processus sont alignés, efficaces et exempts de retards et de blocages inutiles. Nous disposons d'indicateurs pour mesurer nos objectifs.
- Processus bloqués
- Processus fonctionnels
- Alignés et efficaces
Plaisir
Nous aimons notre travail et travailler en équipe. Nous sommes stimulés et pouvons développer nos compétences ou en acquérir de nouvelles.
- Pas agréable
- Parfois agréable
- Agréable et stimulant
Quand utiliser ce bilan de santé
- Lors d'une rétrospective régulière, pour prendre le pouls de l'équipe et lancer une discussion franche.
- Quand une nouvelle équipe se forme et que vous voulez un point de départ sur les neuf domaines.
- Après un changement, comme une réorganisation, l'arrivée de nouveaux membres ou de nouveaux objectifs, pour voir comment l'équipe s'adapte.
- Chaque mois ou à chaque sprint, pour suivre l'évolution de la santé de l'équipe dans le temps.
- Quand la performance ou le moral semblent en baisse et que vous devez identifier l'origine du problème.
Conseils et astuces
- Gardez les réponses anonymes pour que chacun puisse dire franchement comment va réellement l'équipe.
- Menez le bilan à un rythme régulier pour pouvoir comparer les résultats et repérer les tendances.
- Consacrez la discussion aux domaines les moins bien notés et à ceux qui divisent le plus. C'est là que se trouvent les échanges utiles.
- Choisissez une ou deux actions avec des responsables plutôt que de vouloir tout corriger d'un coup.
- Commencez chaque séance par un point sur les actions de la fois précédente, pour montrer que le suivi compte.