Les rétrospectives jouent un rôle essentiel dans l’Agile ; l’opportunité qu’elles offrent à une équipe de s’adapter et de s’améliorer est au cœur de la création de valeur par l’amélioration continue.
Le Guide Scrum stipule que l’objectif de la rétrospective de sprint est de planifier des moyens d’augmenter la qualité et l’efficacité.
« L’équipe Scrum examine comment s’est déroulé le dernier sprint en ce qui concerne les individus, les interactions, les processus, les outils et leur définition de terminé. L’équipe Scrum discute de ce qui s’est bien passé pendant le sprint, des problèmes rencontrés et de la manière dont ces problèmes ont été (ou n’ont pas été) résolus. L’équipe Scrum identifie les changements les plus utiles pour améliorer son efficacité. »
Given the critical nature of the retrospective, it seems eminently sensible to allocate resources to ensure its effectiveness is maximized.
Entre en scène le Scrum Master.
Qu’est-ce qu’un Scrum Master ?
Lorsqu’il s’agit de constituer des équipes agiles qui créent de la valeur en utilisant le framework Scrum, un Scrum Master est fondamental. They act as a servant leader as well as an influencer and change agent, facilitating meetings and removing obstacles to help the team succeed. They serve as a bridge between product management and development.
Aux côtés du Product Owner, le Scrum Master est membre du groupe de direction et est généralement responsable de la création d’un environnement dans lequel son équipe opère.
De la planification aux rétrospectives, le Scrum Master facilite le sprint. They guide, coach and lead the team, keeping them on-track and focused, whilst managing the process, culture and overall vibe of the team.
Les responsabilités du Scrum Master
Alors, que fait réellement un Scrum Master ?
En termes généraux, le Scrum Master –
- Sets up and facilitates agile meetings
- Accompagne et encourage les principes et valeurs Scrum.
- solves logistical and meta problems
- supports the team and addresses team dynamics
- works as an interface between the team and the product owners as well as others outside the team
- Protecting the team from outside interruptions and distractions
- Report on team progress
Besides the retrospective, they also facilitate daily stand ups, sprint planning meetings, sprint reviews and team member 1 on 1’s.
Un excellent Scrum Master devrait être aussi à l’aise pour discuter des priorités et des processus de l’équipe avec la direction générale que pour commander des pizzas à l’équipe lors d’un dernier effort intense.
En quoi un Scrum Master diffère-t-il d’un Product Owner ?
Le Scrum Master peut être considéré comme un intermédiaire. They can insulate the team from minor changes, revisions or confusion that could derail the sprint.
Cela signifie que le domaine du Product Owner est externe à l’organisation (valeur du produit, marché, clients et concurrence) ; celui du Scrum Master est interne.
De plus, avec l’accent mis par le Scrum Master sur la capacité de l’équipe à faire le travail, le Product Owner peut mieux se concentrer sur la vue d’ensemble plutôt que sur le quotidien.
Ultimately, the Product Owner has the final say over the product direction and strategy but will work closely to manage the backlog, understand the trade off and to find ways to deliver value.
Chaque équipe a-t-elle besoin d’un Scrum Master ?
Au fond, Scrum n’est pas possible sans le Scrum Master. Without one, you are doing something a watered down version, often called scrum-but.
They foster the required environment and serve as a buffer between the team and the rest of the organization. À la base, Scrum fonctionne bien grâce à la concentration claire qu’il donne à chaque membre de l’équipe ; sans le Scrum Master, cette concentration est compromise.
Cela dit, il est possible pour une équipe Scrum de s’auto-organiser une fois que les choses sont lancées. This is also one of the goals of a scrum master. Avec les fondations initiales posées et l’environnement approprié créé, l’équipe peut se débrouiller sans Scrum Master si c’est absolument nécessaire. Certaines équipes font également tourner le rôle de Scrum Master au sein de leur équipe, ou ont accès à une communauté de pratique (groupe de Scrum Masters), à des consultants externes ou à des consultants agiles indépendants.
Le Scrum Master fait-il réellement le travail ?
Generally speaking—no.
À moins que tu ne sois dans une petite équipe où une personne agit simplement comme Scrum Master pour l’équipe, le développement réel et les tâches relèvent du mandat de l’équipe scrum agile. They don’t and should not interfere with the technical issues of the team.
Le Scrum Master, quant à lui, aide à résoudre les problèmes et à fournir de l’assistance, des conseils et à obtenir des clarifications si nécessaire. If the sprint is progressing smoothly, they should never need to do work. Le rôle du Scrum Master est d’aider chaque membre de son équipe à réaliser de sérieux résultats en s’assurant qu’ils sont libres de se concentrer sur ce qu’ils font de mieux.
Strategy is left with the Product Managers, writing the best code is left to the developers and Jason from sales can focus on getting those leads!
Quel est le rôle du Scrum Master dans la rétrospective de sprint ?
Facilitate and moderate agile meetings
There’s a reason orchestras have conductors; they ensure each group of musicians play in such a way so as to deliver a harmonious performance.
De même, le Scrum Master anime la rétrospective pour s’assurer qu’elle reste sur la bonne voie, qu’elle reste impartiale, exempte de pensée de groupe et qu’elle constitue un espace psychologiquement sûr.
Les Scrum Masters s’assurent que la réunion est organisée, du choix d’un modèle de rétrospective basé sur un thème ou un domaine d’intérêt, garantissent la cadence et animent également la réunion pour s’assurer que l’équipe reste concentrée.
They move the team through the processes of brainstorming, prioritizing key discussions items, then generating actions for continuous improvement that are followed through. This ranges from hosting the daily stand up meetings all the way through to the sprint retrospective.
Encourage transparency and honest communication
Pour qu’une réunion de rétrospective de sprint fonctionne bien, il faut une communication et un feedback ouverts, impartiaux et clairs. Le Scrum Master s’assure que cela se produit et veille à ce que toutes les voix soient entendues de manière égale.
Les réunions sont souvent sujettes à la pensée de groupe et aux biais, et un contexte Scrum ne résout pas cela comme par magie. L’ensemble de l’équipe Scrum doit être consciente de ce potentiel, le Scrum Master les soutenant activement afin qu’ils fournissent un feedback honnête et critique au bénéfice de l’équipe.
It’s common for people to have different opinions. Lorsque ces opinions s’affrontent, il incombe au Scrum Master de s’assurer que les deux parties sont entendues, que les problèmes sont résolus et que la réunion se poursuit. Cela peut être une tâche complexe et délicate dans laquelle le Scrum Master doit être très compétent.
Coach team members
Pour les organisations qui découvrent Scrum, une partie essentielle du rôle consiste à s’assurer que les membres de l’équipe comprennent et emploient les processus Agile au quotidien. They help to create self-managed teams and to promote a sense of ownership and utility.
Cela pourrait consister à encadrer de nouveaux membres de l’équipe pour leur enseigner les valeurs et principes Scrum et comment les intégrer dans leur pratique quotidienne.
Document, capture and follow through on actions
Appropriately documenting the retrospective ensures –
- feedback, issues, and action items are captured and tracked
- notes are available for those unable to attend the retrospective
- notes can be referenced throughout the sprint to ensure shared understanding
- memory does not distort facts
Ensuring accountability could be a follow up after the meeting or going through the list from previous meetings at the start of the retrospective. Helping remove impediments during the sprint will help the team be more successful when it comes time to reflect at the retro.
Keep time
Timeboxing is widely acknowledged to be an effective technique to increase productivity. With the big picture in view, tasks are prioritized, in order to make the most out of the time allotted to them.
La rétrospective est l’occasion idéale pour le Scrum Master de modéliser le timeboxing ; non seulement il est important de montrer l’exemple, mais cela garantit que le temps n’est pas gaspillé et que les membres de l’équipe restent engagés dans la tâche à accomplir.
Une évaluation utile en fin de réunion est le retour sur temps investi ou « ROTI » disponible dans tous les modèles de TeamRetro. In under a minute, you can quickly gather whether or not there was value gained by the team in the meeting.
Acts as the intermediary with the rest of the organization.
En dehors de la rétrospective, le Scrum Master peut rendre compte des actions que l’équipe a générées et peut apporter des idées et des suggestions aux parties prenantes concernées. Il peut créer des visuels tels que des tableaux Scrum pour communiquer les progrès, ou simplement partager les retours des bilans de santé pour mettre en évidence les blocages potentiels pour l’équipe.
They work with others to ensure that the team members are not in too many unimportant meetings and work with product owners and other stakeholders to redistribute the workload. Ultimately their goal is to remove distractions and blockages in order to help the team focus.
In summary
Un Scrum Master efficace peut considérablement améliorer la valeur apportée par une rétrospective. By employing strong facilitation skills, acting as the intermediary between product owner, and the development team, and focusing on the processes, environment and culture of the team, the scrum master can set the team up for success. La valeur qu’ils apportent à l’organisation à travers les résultats, l’amélioration continue et l’aide à la création d’équipes auto-organisées n’est qu’une partie des raisons pour lesquelles les Scrum Masters sont des membres d’équipe si appréciés.
L’utilisation d’un outil de rétrospective en ligne tel que TeamRetro permet au Scrum Master de se concentrer sur les besoins de l’équipe plutôt que sur les mécanismes de la rétrospective. Ideas and comments can be captured instantly and prioritized for discussions. Actions can be tracked, shared or integrated and followed up at the next meeting. Each person in the team has an equal opportunity to contribute in a psychologically safe space and can be time boxed to ensure everyone stays on task.