Las Retrospectivas desempeñan un papel vital en Ágil; la oportunidad que brindan a un equipo para adaptarse y mejorar es fundamental para aportar valor mediante la mejora continua.
La Guía Scrum afirma que el propósito de la Retrospectiva de Sprint es planificar formas de aumentar la calidad y la eficacia.
“El Equipo Scrum inspecciona cómo fue el último Sprint en lo que respecta a las personas, las interacciones, los procesos, las herramientas y su Definición de Hecho. El Equipo Scrum debate qué fue bien durante el Sprint, qué problemas encontró y cómo se resolvieron (o no) esos problemas. El Equipo Scrum identifica los cambios más útiles para mejorar su eficacia.”
Given the critical nature of the retrospective, it seems eminently sensible to allocate resources to ensure its effectiveness is maximized.
Entra en escena el Scrum Master.
¿Qué es un Scrum Master?
Cuando se trata de crear equipos ágiles que aporten valor utilizando el marco de Scrum, un Scrum Master es una pieza fundamental. They act as a servant leader as well as an influencer and change agent, facilitating meetings and removing obstacles to help the team succeed. They serve as a bridge between product management and development.
Junto con el Product Owner, el Scrum Master es miembro del grupo de liderazgo y, por lo general, es responsable de crear el entorno en el que opera su equipo.
Desde la planificación hasta las Retrospectivas, el Scrum Master facilita el sprint. They guide, coach and lead the team, keeping them on-track and focused, whilst managing the process, culture and overall vibe of the team.
Las responsabilidades del Scrum Master
Entonces, ¿qué hace realmente un Scrum Master?
En términos generales, el Scrum Master:
- Sets up and facilitates agile meetings
- Forma y fomenta los principios y valores de Scrum.
- solves logistical and meta problems
- supports the team and addresses team dynamics
- works as an interface between the team and the product owners as well as others outside the team
- Protecting the team from outside interruptions and distractions
- Report on team progress
Besides the retrospective, they also facilitate daily stand ups, sprint planning meetings, sprint reviews and team member 1 on 1’s.
Un gran Scrum Master debería sentirse tan cómodo hablando de las prioridades y los procesos del equipo con la alta dirección como encargando pizza para el equipo en un último empujón exigente.
¿En qué se diferencia un Scrum Master de un Product Owner?
El Scrum Master puede considerarse un intermediario. They can insulate the team from minor changes, revisions or confusion that could derail the sprint.
Esto significa que el ámbito del Product Owner es externo a la organización (valor del producto, el mercado, los clientes y la competencia); el del Scrum Master es interno.
Además, dado que el Scrum Master se centra en permitir que el equipo haga el trabajo, el Product Owner puede centrarse mejor en la visión global, en lugar del día a día.
Ultimately, the Product Owner has the final say over the product direction and strategy but will work closely to manage the backlog, understand the trade off and to find ways to deliver value.
¿Todos los equipos necesitan un Scrum Master?
En esencia, Scrum no es posible sin el Scrum Master. Without one, you are doing something a watered down version, often called scrum-but.
They foster the required environment and serve as a buffer between the team and the rest of the organization. En el fondo, Scrum funciona bien por el enfoque claro que aporta a cada miembro del equipo; sin el Scrum Master, ese enfoque se ve comprometido.
Dicho esto, es posible que un Equipo Scrum se autoorganice una vez que todo está en marcha. This is also one of the goals of a scrum master. Con las bases iniciales establecidas y creado el entorno adecuado, el equipo puede funcionar sin un Scrum Master si es absolutamente necesario. Algunos equipos también rotan el rol de Scrum Master dentro del equipo, o tienen acceso a una comunidad de práctica (grupo de Scrum Masters), consultores externos o consultores ágiles independientes.
¿El Scrum Master realmente hace el trabajo?
Generally speaking—no.
A menos que esté en un equipo pequeño en el que una persona simplemente actúe como Scrum Master para el equipo, el desarrollo y las tareas reales recaen bajo el mandato del equipo ágil de Scrum. They don’t and should not interfere with the technical issues of the team.
El Scrum Master, por su parte, ayuda a resolver problemas y a proporcionar asistencia, orientación y a solicitar aclaraciones cuando sea necesario. If the sprint is progressing smoothly, they should never need to do work. La función del Scrum Master es ayudar a cada miembro del equipo a lograr grandes resultados, asegurándose de que puedan centrarse en lo que mejor saben hacer.
Strategy is left with the Product Managers, writing the best code is left to the developers and Jason from sales can focus on getting those leads!
¿Cuál es la función del Scrum Master en la Retrospectiva de Sprint?
Facilitate and moderate agile meetings
There’s a reason orchestras have conductors; they ensure each group of musicians play in such a way so as to deliver a harmonious performance.
Del mismo modo, el Scrum Master dirige la Retrospectiva para garantizar que se mantenga en el buen camino, sea imparcial, esté libre de pensamiento de grupo y sea un espacio psicológicamente seguro.
Los Scrum Masters se aseguran de que la reunión esté organizada: desde elegir una plantilla de Retrospectiva basada en un tema o área de enfoque, garantizar la cadencia y también dirigir la reunión para que el equipo se mantenga centrado.
They move the team through the processes of brainstorming, prioritizing key discussions items, then generating actions for continuous improvement that are followed through. This ranges from hosting the daily stand up meetings all the way through to the sprint retrospective.
Encourage transparency and honest communication
Para que una reunión de Retrospectiva de Sprint funcione bien, debe haber una comunicación y un feedback abiertos, imparciales y claros. El Scrum Master se asegura de que esto ocurra y de que todas las voces se escuchen por igual.
Las reuniones suelen ser propensas al pensamiento de grupo y a los sesgos, y el contexto de Scrum no lo soluciona mágicamente. Todo el Equipo Scrum debe ser consciente de este potencial, y el Scrum Master debe apoyarlo activamente para que aporten un feedback honesto y crítico en beneficio del equipo.
It’s common for people to have different opinions. Cuando esas opiniones chocan, es responsabilidad del Scrum Master asegurarse de que se escuchen ambas partes, se resuelvan los problemas y la reunión continúe. Puede ser una tarea compleja y delicada, y el Scrum Master debe ser muy competente en ello.
Coach team members
Para las organizaciones que son nuevas en Scrum, una parte clave del rol es garantizar que los miembros del equipo comprendan y utilicen los procesos Ágiles en su día a día. They help to create self-managed teams and to promote a sense of ownership and utility.
Esto podría implicar mentorizar a nuevos miembros del equipo para enseñarles los valores y principios de Scrum y cómo integrarlos en su práctica diaria.
Document, capture and follow through on actions
Appropriately documenting the retrospective ensures –
- feedback, issues, and action items are captured and tracked
- notes are available for those unable to attend the retrospective
- notes can be referenced throughout the sprint to ensure shared understanding
- memory does not distort facts
Ensuring accountability could be a follow up after the meeting or going through the list from previous meetings at the start of the retrospective. Helping remove impediments during the sprint will help the team be more successful when it comes time to reflect at the retro.
Keep time
Timeboxing is widely acknowledged to be an effective technique to increase productivity. With the big picture in view, tasks are prioritized, in order to make the most out of the time allotted to them.
La Retrospectiva es la oportunidad perfecta para que el Scrum Master modele el timeboxing; no solo es importante liderar con el ejemplo, sino que también garantiza que no se pierda tiempo y que los miembros del equipo sigan implicados en la tarea en cuestión.
Una evaluación útil al final de la reunión es el Return on Time Invested o ‘ROTI’, disponible en todas las plantillas de TeamRetro. In under a minute, you can quickly gather whether or not there was value gained by the team in the meeting.
Acts as the intermediary with the rest of the organization.
Fuera de la Retrospectiva, el Scrum Master puede informar sobre las acciones que el equipo ha generado y aportar ideas y sugerencias a las partes interesadas pertinentes. Puede crear elementos visuales, como tableros Scrum, para comunicar el progreso, o simplemente compartir el feedback de los Controles de salud del equipo para destacar posibles bloqueos.
They work with others to ensure that the team members are not in too many unimportant meetings and work with product owners and other stakeholders to redistribute the workload. Ultimately their goal is to remove distractions and blockages in order to help the team focus.
In summary
Un Scrum Master eficaz puede aumentar significativamente el valor que aporta una Retrospectiva. By employing strong facilitation skills, acting as the intermediary between product owner, and the development team, and focusing on the processes, environment and culture of the team, the scrum master can set the team up for success. El valor que aportan a la organización a través de resultados, mejora continua y ayuda para crear equipos autoorganizados es solo una parte de las razones por las que los Scrum Masters son miembros del equipo tan valorados.
Utilizar una herramienta de Retrospectivas online como TeamRetro permite al Scrum Master centrarse en las necesidades del equipo en lugar de en la mecánica de la Retrospectiva. Ideas and comments can be captured instantly and prioritized for discussions. Actions can be tracked, shared or integrated and followed up at the next meeting. Each person in the team has an equal opportunity to contribute in a psychologically safe space and can be time boxed to ensure everyone stays on task.