Um time ágil feliz e saudável pode impactar a capacidade de entregar software de alta qualidade e atender às necessidades dos clientes. A questão, claro, é: como você sabe se seu time está feliz? Como acompanhar isso e como medir a felicidade do time ao longo do tempo?
Um health check de time ágil pode ser uma ferramenta simples que permite escolher as principais dimensões (ou critérios) de saúde que mais importam para a organização. Spotify, Atlassain e Google são apenas algumas das empresas que compartilham seus modelos de health check e ajudam a popularizar esse conceito.
Infi, uma empresa holandesa de software, usou o TeamRetro para criar seu próprio modelo de health check, com uma série de dimensões específicas para seus valores, cultura, objetivos do time e requisitos organizacionais.
Com base nesse conjunto de critérios, esse grupo de desenvolvedores inicialmente fazia reuniões verbais em que cada pessoa respondia ao modelo toda semana.
No entanto, isso pode ser difícil de acompanhar com eficiência, então eles foram para o próximo nível. Registrar essas informações com uma ferramenta de health check de time ágil permitiu capturar os dados rapidamente. Depois, eles usaram a API do TeamRetro para criar uma API própria que exibia os dados do health check nas TVs do escritório. Assim, os dados ficavam sempre visíveis e reforçavam o compromisso da organização em apoiar times felizes e produtivos.
Aqui, o desenvolvedor de software Martijn Groeneveldt compartilha a história… e o link para o Github para você testar o painel por conta própria.
Por que seu time de desenvolvimento de software usa health checks?
Nosso time faz health checks porque somos uma empresa que realmente acredita em cuidar dos nossos colaboradores.
Acreditamos que, no negócio de desenvolvimento de software e consultoria, os fatores humanos podem fazer a diferença entre “ok” e “incrível”. Por isso, fazemos check-ins semanais. Eles são uma boa forma de verificar se há coisas que podemos fazer, ou fazer de forma diferente, para que as pessoas consigam fazer seu trabalho da melhor maneira possível.
Quais dimensões do health check vocês usaram para medir a felicidade do time?
Escolhemos continuar com um modelo que já usávamos nos check-ins verbais antes de começar a usar o TeamRetro.
Nosso modelo de health check consiste nos seis fatores a seguir (traduzidos do holandês)
Estresse
Você sente estresse ou muita correria na sua vida?
Diversão
Você se diverte com o que faz?
Impacto
Você tem a sensação de que está gerando impacto para o cliente ou para a Infi?
Colegas
Como está a colaboração com colegas e clientes?
Tecnologia
A tecnologia com a qual você trabalha (ainda) é divertida e interessante?
Processo
Os processos que deveriam fazer tudo funcionar bem estão funcionando como deveriam ou atrapalham você?
Como o TeamRetro apoia seus health checks?
Ao usar os health checks do TeamRetro para realizar reuniões semanais do time, os membros respondem de forma consistente aos mesmos prompts. Assim, eles não esquecem nem deixam nada de fora sem querer.
Usar o TeamRetro também significa que os membros do time podem anotar suas ideias antes da reunião semanal. Também conseguimos gerar um bom gráfico de estatísticas de todos os health checks feitos nos períodos anteriores.
Depois, exibimos isso nas nossas telas para que o time possa ver quando precisar.
(Exemplo como mostrado — os dados são apenas ilustrativos e não refletem a Infi)
Quais são os benefícios de tornar suas métricas ágeis visíveis?
Ter os dados visíveis também significa ter a capacidade de tomar decisões melhores, reduzir a latência de decisão e garantir que quaisquer problemas sejam tratados o quanto antes. Isso sugere que a transparência é crucial para o ágil.
Embora a maioria dos times consiga focar no aspecto quantitativo de gráficos de burndown, pontos de velocidade e taxas de erro, ter o health check do seu time claro e em destaque é uma ótima forma de colocar as pessoas no contexto também.
Com agradecimentos especiais a Martijn Groeneveldt, desenvolvedor de software na Infi, você pode acessar o código do painel aqui: TeamRetro Health Dashboard.
Quer fazer seu próprio health check? Aqui estão alguns modelos prontos ou você pode criar o seu.