Na Culture Amp, construir um mundo de trabalho melhor começa de dentro. A Culture Amp é uma plataforma líder em experiência do funcionário que ajuda as empresas a agir para melhorar o engajamento, o desempenho e o desenvolvimento dos funcionários. Com um forte foco na criação de uma empresa que prioriza a cultura, sua missão se concentra em ajudar as organizações a usar dados para impulsionar o desempenho, ao mesmo tempo em que promovem cuidado e conexão. Com equipes construindo produtos para apoiar funcionários e gerentes, o feedback Agile está no centro de como eles trabalham.
Este estudo de caso foi contribuído por Ibrahim Abram, Especialista em Compras da Culture Amp. Ele compartilhou como o TeamRetro o ajudou como Líder de Equipe a garantir que as equipes sejam “de alto desempenho, mas felizes ao mesmo tempo”, dando-lhe insights sobre onde focar à medida que a equipe melhora e permanece feliz e produtiva.
O desafio: Retrospectivas díspares, visibilidade limitada
Com muitas equipes realizando retrospectivas usando ferramentas diferentes, não havia uma maneira unificada de obter insights entre os departamentos. A Culture Amp precisava de uma solução que pudesse oferecer uma visão centralizada e consistente dos resultados das retrospectivas e da saúde da equipe.
“Não havia como ir a um só lugar para ver como as coisas estavam indo em diferentes equipes em áreas específicas da empresa. O TeamRetro tornou isso possível para nós.”
Usando recursos integrados como a marcação de equipe dentro do TeamRetro, a Culture Amp obteve visibilidade de alto nível.
“Começamos a usar tags (para departamentos, equipes etc.) que poderiam nos dar uma visão geral das retrospectivas e verificações de saúde. Esta é uma ferramenta muito útil para diretores, pois eles podem ver a saúde e as ações de suas equipes.”
Escolhendo o TeamRetro para simplificar e escalar o feedback Agile
Atraída pelo design intuitivo e pelos recursos perspicazes do TeamRetro, a equipe começou realizando verificações de saúde de esquadrão no estilo Spotify. A resposta positiva levou a uma adoção mais ampla pelas equipes, que então se expandiu para a realização de retrospectivas de equipe também.
“Adoro a simplicidade da interface para realizar retrospectivas e verificações de saúde. Particularmente para verificações de saúde, adoro o gráfico que mostra as tendências.”, diz Ibrahim.
Imagem fornecida pela Culture Amp
Apoio ao feedback Agile através de verificações de saúde, valores e Jira
A Culture Amp realiza retrospectivas e verificações de saúde quinzenais que variam de quinzenais a trimestrais, dependendo das necessidades da equipe. Com o TeamRetro, eles podem conduzir essas sessões de forma contínua, enquanto acompanham as ações de acompanhamento ao longo do tempo.
Um valor central da Culture Amp é “Aprender mais rápido através do feedback”. Como Ibrahim compartilha, “O TeamRetro é uma das ferramentas chave que nos permite viver este valor dentro da nossa organização de engenharia. Ele nos fornece uma maneira de executá-los de forma eficaz e rastrear as ações que surgem dessas sessões.”
Imagem fornecida pela Culture Amp
Um dos recursos de destaque para a equipe da Culture Amp é a integração do TeamRetro com o Jira, ajudando a garantir que as ações das retrospectivas sejam capturadas e permaneçam responsáveis.
“A integração do TeamRetro com o Jira para itens de ação tem sido inestimável para impulsionar o acompanhamento. Ao rastrear as ações de retrospectiva no mesmo local que nosso trabalho de projeto, elas permanecem visíveis e priorizadas.”
Outro aspecto que gerou mais engajamento, novidade e incitou novas ideias é a variedade de modelos de retrospectiva e estilos de verificação de saúde.
Como Ibrahim explica, “Os modelos prontos para executar retrospectivas e verificações de saúde permitiram que as equipes usassem diferentes formatos que as ajudaram a pensar sobre suas equipes de diferentes perspectivas.”
Benefícios para equipes e líderes: Visibilidade, voz e bem-estar
O TeamRetro ajudou a promover um senso mais forte de engajamento e propriedade entre as equipes da Culture Amp. Retrospectivas regulares garantem que a voz de todos seja ouvida, e o acompanhamento visível do feedback reforçou uma cultura de responsividade e confiança.
“O impacto mais significativo é um claro senso de ser ouvido, com acompanhamento visível do feedback. O TeamRetro fornece a mim e à equipe insights que nos ajudam a entender onde devemos focar como equipe para melhorar e ser mais feliz.”
Conselhos para Scrum Masters usando o TeamRetro
A dica da Culture Amp para transformar retrospectivas em resultados?
“Certifiquem-se de que suas equipes se concentrem explicitamente nas ações e responsabilizem-se mutuamente se elas não forem tomadas a tempo. Realizar essas sessões é apenas o primeiro passo. Mas a verdadeira melhoria é alcançada ao tomar as ações que surgem dessas sessões.”
Pronto para refletir e melhorar? Realize sua própria sessão TeamRetro com esta dica em mente agora.