O que é uma Cultura de Feedback e Inovação?
Uma cultura de feedback e inovação pode ser descrita como um ambiente que promove a melhoria colaborativa e o crescimento. Ela permite a criatividade através do uso de canais de comunicação seguros e abertos. Como resultado, ideias inovadoras são nutridas e entregues, enquanto a eficiência e o valor são maximizados.
O Centro de Inovação da Netflix é um exemplo primordial de uma cultura de feedback e inovação; com o seu ambiente de trabalho único construído para fomentar a inovação.
Como resultado, a tomada de decisão pelos funcionários é incentivada. Cada decisão significativa tem um indivíduo atuando como “capitão informado”, que levará as ideias da conceção à execução. A Netflix também construiu uma densidade de talento dentro de “dream teams” (um grupo de indivíduos extraordinários que informam esses capitães e trabalham com a equipa para alcançar resultados).
Importante ressaltar que a Netflix aliou essa responsabilidade pessoal a uma cultura de feedback muito direta, mas benevolente. As ideias podem ser validadas precocemente e o feedback é usado para melhorar o resultado final.
Esta verificação de saúde de equipa ágil ajuda a tua equipa a avaliar as suas próprias práticas quando se trata de procurar a excelência.
Compreendendo a verificação de saúde de Feedback e Inovação
Para ajudar as pessoas a terem sucesso, a Netflix desenvolveu uma abordagem para propor ideias como parte do seu ciclo de inovação. Isso incluiu:
- Socializar a ideia e cultivar feedback.
- Testar grandes ideias em pequena escala para recolher dados para a tomada de decisão.
- Ser um “Capitão Informado” da conceção à execução.
- Celebrar tanto os fracassos quanto os sucessos.
Inspirada nesta abordagem, a verificação de saúde de Feedback e Inovação cobre ciclos de feedback, agência individual e validação de ideias através de uma lente objetiva. Ela destaca áreas onde pode haver necessidade de conversas corajosas. Essas áreas também podem tornar-se o tema da tua próxima retrospectiva.
Feedback Precoce
Quando surge uma ideia, consigo dar um feedback precoce que seja positivo e construtivo, mesmo que nem todo feedback seja aceito.
Motivação para dar Feedback
Consigo dar feedback facilmente de uma forma que seja apreciada e bem recebida.
Beneficiar do Feedback
O meu feedback sobre ideias é acionável e ajuda a melhorar a ideia.
Validar Ideias Precocemente
Foco-me em remover incertezas e provar suposições antes de implementar ideias.
Abertura a Evidências
Tenho a oportunidade de testar e recolher dados para ideias e fornecer evidências dentro de certas restrições.
Objetividade
As minhas decisões são mais baseadas em resultados objetivos do que em opiniões individuais.
Agência Individual
Sou livre para assumir e implementar ideias e soluções de forma independente, sem barreiras indevidas.
Assumir Responsabilidade
Sinto-me feliz por assumir total responsabilidade pela implementação dos nossos projetos.
Reconhecimento por Assumir Responsabilidade
Sinto um reconhecimento aberto por assumir responsabilidade e iniciativa.
Aprender com os Erros
Posso partilhar as minhas aprendizagens, incluindo falhas, sem medo ou julgamento para ajudar outros a evitar cometer o mesmo erro.
Quais são algumas das mensagens-chave da Cultura de Inovação da Netflix?
No seu livro “A Regra é Não Ter Regras”, Reed Hastings e Erin Myer partilham algumas das aprendizagens e mentalidades que estão no cerne da psique da empresa Netflix. Algumas delas são:
- A sua cultura de feedback é aberta e criativa.
- Em vez de aprovação para avançar com uma ideia, o foco está em decisões bem informadas, o que inclui recolher feedback de gestores e colegas.
- O feedback é sincero, ponderado e construtivo.
- O processo de procurar feedback vai ativamente contra a inclinação humana de se conformar, especialmente se a ideia for má.
- Gênios brilhantes, mas arrogantes, são gentilmente convidados a sair.
- Dados, em vez de opinião, são mais importantes na tomada de decisão.
- Quando uma ideia pode consumir muito tempo e recursos, incentiva-se a testá-la em pequena escala, mesmo que o chefe discorde da ideia.
- As pessoas têm liberdade de tomada de decisão e autonomia para levar o projeto da conceção à execução.
- Os fracassos são partilhados abertamente. Um memorando aberto sobre uma aposta que falhou e o que aprendeste com ela, para que todos beneficiem.
- Da mesma forma, os sucessos são celebrados.
Como criar uma Verificação de saúde no TeamRetro
O seu modelo está pronto para usar
Em Verificações de saúde, selecione a verificação de saúde que deseja completar. Decida se quer pesquisar a equipa de forma anónima, usando pseudónimos ou abertamente.
Revele e discuta os resultados
Os seus dados da verificação de saúde são exibidos mostrando a resposta média e a contagem de cada resposta. Ordene as dimensões pelas respostas mais positivas, negativas ou mistas para tornar as discussões mais significativas.
Mantenha a conversa no caminho certo com o Modo de Apresentação
Mude para o modo de apresentação para sincronizar dispositivos, facilitando a facilitação e o foco das conversas. Capture comentários e ações ao longo do caminho.
Revise o seu plano de ação
Atribua responsáveis pelas ações e defina datas de vencimento para novos itens e revise ações anteriores. Esta lista de ações pode ser rastreada, partilhada ou integrada nas suas outras ferramentas de fluxo de trabalho.
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