Executar sua retrospectiva com uma ferramenta online pode ser uma maneira ideal de construir segurança psicológica, fornecendo uma maneira para a equipe compartilhar suas ideias com segurança, celebrar o sucesso e encontrar maneiras de melhorar, sem culpar ninguém.
Elas fornecem uma plataforma onde as ideias podem ser compartilhadas de forma segura e anônima sobre o que correu bem, o que não correu e o que eles querem melhorar. Ao escolher a ferramenta certa com recursos que apoiem isso, como contribuição e votação independentes, ela pode criar o cenário perfeito para a melhoria contínua.
Os Scrum Masters que facilitam adequadamente as reuniões com essas ferramentas podem ajudar a reduzir o medo de julgamento ou represália. Ao acompanhar quaisquer problemas rapidamente, isso permite que a equipe saiba que está sendo ouvida.
Embora nunca possa substituir as habilidades e traços do líder servidor que é o Scrum Master, ter a ferramenta de retrospectiva online certa que tenha a segurança em mente estabelecerá protocolos acordados nas reuniões, se adaptará às suas necessidades e manterá o controle das ações acordadas.
Aqui está a nossa opinião sobre como construir segurança psicológica através da humilde retrospectiva.
Ajuda a equipe a entender o que é segurança psicológica
As ferramentas de retrospectiva online que incluem verificações de integridade da equipe podem ajudar as pessoas a entender melhor o que a segurança psicológica significa para elas.
As verificações de integridade oferecem aos membros da equipe perguntas para apoiar a reflexão individual. As perguntas incluídas na verificação de integridade de Segurança Psicológica, por exemplo, conectam-se aos indicadores de segurança usados pela pesquisadora, Professora Amy Edmondson. Uma ferramenta online também oferece a uma equipe a flexibilidade de decidir e definir o que a segurança significa para eles com uma verificação de integridade personalizada.
Os valores Scrum também podem ser explorados usando uma ferramenta de retrospectiva online. A verificação de integridade dos Valores Scrum pode ajudar uma equipe a medir e rastrear seu alinhamento de valores. Isso pode então ajudar a apoiar conversas sobre desenvolvimento e crescimento, bem como ajudar a melhorar os relacionamentos dentro da equipe.
É importante ressaltar que as verificações de integridade da equipe podem ajudar a medir e rastrear a segurança psicológica dentro da equipe. Isso significa que as decisões sobre as ações tomadas para apoiar a segurança podem ser informadas por dados. O impacto dessas ações pode ser rastreado ao longo do tempo.
Ajuda você a preparar o cenário para sua retro
Uma ferramenta de retrospectiva online pode fornecer modelos que atendam às necessidades de sua equipe. Se essa necessidade é promover a segurança psicológica, ela pode informar a escolha do modelo que você faz. Adicionar títulos à sua retro que perguntem às pessoas como elas podem construir segurança em sua equipe significa que você já está fornecendo um espaço para que as ideias sejam ouvidas.
Uma mensagem de boas-vindas pode ser usada para ajudar a definir o tom da reunião. Ela pode lembrar as pessoas dos hábitos úteis que constroem a segurança.
Exibir a Diretriz Principal da Retrospectiva no início de sua retrospectiva lembra à equipe a mentalidade necessária para garantir que a reunião seja positiva e orientada para a melhoria.
Ter um fluxo de trabalho facilitado que pode ser personalizado também pode construir segurança psicológica.
Ser capaz de preparar o cenário inclui
- Torná-lo anônimo ou semi-anônimo para torná-lo mais seguro para as pessoas compartilharem suas ideias
- Permitir a votação independente de ideias que não seja tendenciosa
- Ter um fluxo de trabalho familiar e eficaz desde o brainstorming até a geração de itens de ação
Ser capaz de propor e dar feedback sobre ideias, bem como ações
Nivela o campo de atuação
Uma ferramenta de retrospectiva online oferece a cada pessoa a chance de ter a oportunidade de contribuir, em vez de apenas ser a pessoa mais dominante na sala.
Simplificando, isso significa que cada pessoa pode compartilhar suas próprias ideias, comentar sobre as dos outros, ter um número igual de votos para discussão e para apoiar ações específicas propostas. Todas as vozes são ouvidas no mesmo volume e são de igual importância.
A contribuição anônima ajuda com isso. Enviar ideias anonimamente significa que os membros da equipe não são influenciados pela pessoa que a sugeriu. Em vez disso, a ideia é vista por seus próprios méritos.
Usar a votação independente para decidir sobre o que é discutido e quais ações são levadas adiante é uma forma eficaz de apoiar a segurança psicológica. Cada pessoa tem um número fixo de votos com igual peso como parte de uma “dot-mocracia”
A maneira como uma ferramenta de retrospectiva online permite que a contribuição seja capturada também ajuda a manter um campo de atuação nivelado. Todos os participantes têm a mesma oportunidade de enviar o mesmo tipo de contribuição ao mesmo tempo. Não depende de ter espaço para colar ideias em um quadro físico, nem para as pessoas esperarem sua vez. As pessoas podem registrar suas perguntas, comentários e feedback simultaneamente enquanto a discussão está ocorrendo. Novamente, isso significa que todas as ideias podem ser capturadas e toda a equipe pode ver todos os comentários que foram oferecidos. Veja um exemplo aqui.
Ajuda a remover o medo e o viés
Uma das maneiras mais eficazes pelas quais as ferramentas de retrospectiva online ajudam a apoiar a segurança psicológica é reduzindo as oportunidades de julgamento. Quando os membros da equipe temem ser julgados, é mais provável que editem sua contribuição para evitá-lo. Isso pode resultar em menos ideias, menos variadas, sendo geradas.
Quando a retrospectiva é definida como anônima, os nomes são removidos de todas as contribuições. Ninguém sabe quem enviou o quê; nem mesmo o Scrum Master (ao contrário das notas manuscritas). Tal anonimato permite que os membros da equipe compartilhem suas ideias sem medo de julgamento ou retaliação. Isso significa que as pessoas são mais propensas a serem mais honestas e mais criativas.
Promove o feedback
Além de capturar perguntas sem o medo de interromper as discussões, as ferramentas online permitem que os participantes reflitam visualmente seus pensamentos. Emojis e GIFs podem ser usados para oferecer uma sensação do que um participante sente sem a pressão de entrar em detalhes. Quando se trata de decidir sobre as ações propostas, usar um polegar para cima, polegar para baixo ou para cima e para baixo, é uma indicação rápida de uma preferência sem ter que oferecer uma razão.
Outros recursos, como um ROTI (retorno sobre o tempo investido), também podem apoiar a segurança psicológica. Como é mais uma maneira simples de os membros da equipe fornecerem feedback e se sentirem ouvidos.
Cria um espaço para que as ideias sejam compartilhadas abertamente – além do espaço e do tempo
As ferramentas de retrospectiva online estão particularmente bem posicionadas para apoiar reuniões assíncronas. Isso ocorre porque os membros da equipe podem determinar o horário que melhor lhes convém para oferecer sua contribuição.
Também significa que um horário não está sendo favorecido em detrimento de outro. Além disso, as equipes remotas, híbridas e presenciais têm a mesma experiência de retro.
Ajuda a definir regras básicas para a equipe
As ferramentas de retrospectiva online também podem incluir um mecanismo para construir Acordos de Equipe. Isso ajuda a segurança psicológica, pois tais regras básicas refletem os comportamentos que uma equipe promete demonstrar ao trabalhar uns com os outros. Elas podem cobrir o que a equipe sente que é importante ao trabalhar em conjunto. Isso pode incluir uma variedade de entendimentos, como lidar com o ruído até como os conflitos devem ser abordados. A clareza e os entendimentos compartilhados sobre o comportamento que eles oferecem tornam o espaço de trabalho psicologicamente seguro para participar.
Ajuda a construir a conexão da equipe
Uma ferramenta de retrospectiva online pode ajudar a construir a conexão da equipe. Desde compartilhar ideias, propor e aceitar ações, até adicionar tópicos sobre reconhecimento e elogios. A ferramenta dá a cada pessoa seu próprio espaço para pensar e também a chance de compartilhar e ouvir.
Quando se trata de equipes remotas, uma ferramenta online é uma verdadeira virada de jogo. Ela supera as barreiras da distância e coloca todos na mesma página virtual.
Permite identificar anti-padrões
As ferramentas de retrospectiva online são capazes de abordar uma série de questões que podem reduzir a segurança das reuniões tradicionais. Elas são capazes de neutralizar o viés, apoiando uma contribuição equitativa e inclusiva.
Especificamente, os anti-padrões que elas podem ajudar a identificar –
- As equipes não estão realizando retrospectivas
- Os membros da equipe não estão participando durante a reunião
- Os itens de ação não estão sendo acompanhados
As ferramentas online podem capturar dados que poderiam ser perdidos durante a própria retrospectiva. Elas podem refletir as taxas de participação, com baixas taxas apontando para a possibilidade de baixos níveis de segurança.
Elas também facilitam processos transparentes que promovem a divergência e incentivam a abertura.
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