Retrospektywa smutny-zły-zadowolony koncentruje dyskusję wokół emocjonalnej podróży Twojego zespołu podczas poprzedniego sprintu i jest doskonałym sposobem na zidentyfikowanie możliwości poprawy morale zespołu i satysfakcji z pracy. Retrospektywa prosi uczestników o podzielenie się tym, co ich rozczarowało (smutny), sfrustrowało lub zirytowało (zły) oraz co sprawiło, że poczuli się szczęśliwi lub dumni (zadowolony).
Ta technika retrospektywy smutny-zły-zadowolony zachęca Twój zespół do większej świadomości emocjonalnej, aby pomóc w budowaniu pozytywnej dynamiki zespołu, a także daje możliwość refleksji nad problemami i możliwościami z innej perspektywy. Ważne jest, aby pamiętać o głównej dyrektywie retrospektywy i skupić się na wydarzeniach, zachowaniach i procesach – a nie na przypisywaniu winy czy „obwinianiu” poszczególnych osób.
Smutny – Co Cię rozczarowało lub co chciałbyś poprawić?
Zły – Wymień rzeczy, które doprowadzają Cię do szaleństwa. Co powstrzymuje Cię przed osiągnięciem najlepszych wyników?
Zadowolony – Co sprawia, że czujesz się szczęśliwy, myśląc o tym projekcie? Jakie elementy sprawiają Ci największą przyjemność?
Wskazówki dotyczące facylitacji
Daj ludziom czas i przestrzeń, aby się otworzyli i podzielili swoimi myślami. I dopóki nie wygłaszają obraźliwych uwag i rozumieją zasadę braku obwiniania, każdy pomysł powinien zostać omówiony.
Nie próbuj rozwiązywać problemów na miejscu. Nie zawsze jest to możliwe, a niektóre problemy mogą być niemożliwe do naprawienia. Celem jest po prostu przepracowanie problemów, a następnie poszukanie rozwiązań, aby zgłosić je na następnym spotkaniu.
Częste retrospektywy mogą być lepsze niż rzadkie, dogłębne analizy pośmiertne. Zamiast przeprowadzać analizę pośmiertną, rozważ częste retrospektywy, aby szybko wprowadzić zmiany, zanim będzie za późno. Podobnie jak w przypadku sterowania dużym statkiem, znacznie łatwiej jest wprowadzać małe zmiany w drodze do celu, niż na końcu odkryć, że zacumowałeś w złym porcie.
Anonimowo czy z imienia i nazwiska? Biorąc pod uwagę, że retrospektywa smutny-zły-zadowolony dotyczy dzielenia się uczuciami, anonimowość ma swoje plusy i minusy:
Anonimowa burza mózgów – Jeśli masz pozytywną dynamikę zespołu, rozsądną dojrzałość i umiejętności komunikacji w zespole – anonimowość to świetny sposób na zapewnienie ludziom bezpiecznej przestrzeni do dzielenia się. Będąc anonimowym, można wydobyć coś z projektu, co w innym przypadku pozostałoby ukryte pod powierzchnią. Wadą anonimowości jest to, że daje ludziom możliwość powiedzenia, co chcą, grania w polityczne gierki lub bycia nieczułym. Jednak dla doświadczonego facylitatora, który potrafi sobie z tym poradzić, opcja anonimowa może dostarczyć bezcennych spostrzeżeń.
Nieanonimowa burza mózgów – przypisywanie nazwisk do komentarzy zwiększa odpowiedzialność, a także automatycznie zaczyna moderować sugerowane pomysły. Będzie to wymagało od członków zespołu pewnego poziomu zaufania i odwagi, aby powiedzieć, co im leży na sercu, ale może zmniejszyć prawdopodobieństwo ukrycia prawdy z obawy przed wskazaniem palcem.
Pomyśl o swojej obecnej kulturze zespołu i o tym, jak Twoim zdaniem zareagowałby on na retrospektywę smutny-zły-zadowolony? Jeśli uważasz, że możesz zarządzać ryzykiem społecznym, ustalając odpowiedni ton, masz zespół, który jest stosunkowo pełen szacunku i współpracujący, skupiony na rozwiązaniach, a nie na obwinianiu – wtedy zalecamy anonimową burzę mózgów.
Przeprowadzanie retrospektywy Smutny-Zły-Zadowolony
Start Your Session in a Click
Log into TeamRetro and choose your template. Customise questions and the workflow to create your perfect retro for your team.
Create Your Team Easily – No Separate Accounts Needed
Brainstorm Individually – Free From Bias
Smart Grouping for Faster Insights
Fair, Flexible, and Fast Voting
Engage, React, and Capture Key Insights
Walk your team through ideas one by one with Presentation Mode. Stay in sync, spark real-time discussions, and capture feedback with comments, live reactions, and polls—all in one place.
Turn Ideas Into Action
Propose next steps with team buy-in, get AI-powered action suggestions, and keep everything in one place. Committed actions sync to your personal dashboard and integrate with your workflow tools—keeping you on track.
Save, Share, and Stay on Track
Get quick AI-powered summaries, add facilitator notes, and store retrospectives in your library for easy access. Schedule your next session and track published actions to keep your team accountable at the next retro.
Turn Team Data into Actionable Insights
Uncover trends, common themes, and key engagement metrics at a glance. Track sentiment shifts, analyze conversations, and monitor completed actions to drive continuous improvement.