W Culture Amp budowanie lepszego świata pracy zaczyna się od wewnątrz. Culture Amp to wiodąca platforma doświadczeń pracowników, która pomaga firmom podejmować działania w celu poprawy zaangażowania, wydajności i rozwoju pracowników. Koncentrując się na tworzeniu firmy, w której kultura jest priorytetem, ich misja skupia się na pomaganiu organizacjom w wykorzystywaniu danych do napędzania wydajności, jednocześnie wspierając troskę i więzi. Zespoły tworzące produkty wspierające zarówno pracowników, jak i menedżerów, stawiają zwinny feedback w centrum swojej pracy.
To studium przypadku zostało przygotowane przez Ibrahima Abrama, specjalistę ds. zamówień w Culture Amp. Podzielił się tym, jak TeamRetro pomogło mu jako liderowi zespołu w zapewnieniu, że zespoły są „wysoko wydajne, ale jednocześnie szczęśliwe”, dając mu wgląd w to, na czym powinien się skupić, aby zespół się rozwijał, był zadowolony i produktywny.
Wyzwanie: Rozproszone retrospektywy, ograniczona widoczność
Wiele zespołów przeprowadzało retrospektywy, używając różnych narzędzi, co uniemożliwiało uzyskanie ujednoliconego wglądu w dane z różnych działów. Culture Amp potrzebowało rozwiązania, które zapewniłoby scentralizowany, spójny widok wyników retrospektyw i stanu zdrowia zespołu.
„Nie było możliwości, aby w jednym miejscu zobaczyć, jak idą sprawy w różnych zespołach w poszczególnych obszarach firmy. TeamRetro nam to umożliwiło.”
Wykorzystując wbudowane funkcje, takie jak tagowanie zespołów w TeamRetro, Culture Amp uzyskało widoczność na wysokim poziomie.
„Zaczęliśmy używać tagów (dla działów, zespołów itp.), które mogły nam dać ogólny przegląd retrospektyw i kontroli stanu zdrowia. Jest to bardzo pomocne narzędzie dla dyrektorów, ponieważ mogą oni przeglądać stan zdrowia i działania swojego zespołu”.
Wybór TeamRetro w celu uproszczenia i skalowania zwinnego feedbacku
Zainteresowany intuicyjnym projektem i wnikliwymi funkcjami TeamRetro, zespół zaczął od przeprowadzania kontroli stanu zdrowia zespołów w stylu Spotify. Pozytywna reakcja doprowadziła do szerszego przyjęcia przez zespoły, co następnie rozszerzyło się na prowadzenie retrospektyw zespołowych.
„Uwielbiam prostotę interfejsu do przeprowadzania retrospektyw i kontroli stanu zdrowia. Szczególnie w przypadku kontroli stanu zdrowia, uwielbiam wykres pokazujący trendy” – mówi Ibrahim.
Obraz dostarczony przez Culture Amp
Wspieranie zwinnego feedbacku poprzez kontrole stanu zdrowia, wartości i Jira
Culture Amp przeprowadza retrospektywy i kontrole stanu zdrowia co dwa tygodnie, które różnią się częstotliwością od dwutygodniowych do kwartalnych, w zależności od potrzeb zespołu. Dzięki TeamRetro mogą płynnie przeprowadzać te sesje, śledząc jednocześnie działania następcze w czasie.
Podstawową wartością Culture Amp jest „Szybsze uczenie się poprzez feedback”. Jak mówi Ibrahim: „TeamRetro to jedno z kluczowych narzędzi, które pozwala nam realizować tę wartość w naszej organizacji inżynierskiej. Zapewnia nam sposób na skuteczne prowadzenie tych działań i śledzenie działań wynikających z tych sesji”.
Obraz dostarczony przez Culture Amp
Jedną z wyróżniających się funkcji dla zespołu Culture Amp jest integracja TeamRetro z Jira, która pomaga zapewnić, że działania z retrospektyw są rejestrowane i pozostają rozliczalne.
„Integracja TeamRetro z Jira w zakresie elementów działań okazała się nieoceniona w zapewnianiu kontynuacji. Dzięki śledzeniu działań retrospektywnych w tym samym miejscu, co nasza praca projektowa, pozostają one widoczne i priorytetowe.”
Innym aspektem, który zwiększył zaangażowanie, nowość i zainspirował nowe pomysły, jest zakres szablonów retrospektyw i stylów kontroli stanu zdrowia.
Jak wyjaśnia Ibrahim: „Gotowe szablony do przeprowadzania retrospektyw i kontroli stanu zdrowia pozwoliły zespołom na korzystanie z różnych formatów, które pomogły im spojrzeć na swoje zespoły z różnych perspektyw.”
Korzyści dla zespołów i liderów: Widoczność, głos i dobre samopoczucie
TeamRetro pomogło wzmocnić poczucie zaangażowania i odpowiedzialności wśród zespołów Culture Amp. Regularne retrospektywy zapewniają, że głos każdego jest słyszany, a widoczne działania następcze w odpowiedzi na feedback wzmocniły kulturę responsywności i zaufania.
„Najważniejszym efektem jest wyraźne poczucie bycia wysłuchanym, z widocznymi działaniami następczymi w odpowiedzi na feedback. TeamRetro dostarcza mi i zespołowi wglądu, który pomaga nam zrozumieć, na czym powinniśmy się skupić, aby zespół się poprawił i był szczęśliwszy.”
Porady dla Scrum Masterów korzystających z TeamRetro
Wskazówka Culture Amp, jak przekształcić retrospektywy w wyniki?
„Upewnij się, że Twoje zespoły wyraźnie koncentrują się na działaniach i rozliczają się nawzajem, jeśli nie zostaną one podjęte na czas. Przeprowadzanie tych sesji to tylko pierwszy krok. Ale prawdziwa poprawa osiągana jest poprzez podejmowanie działań, które wynikają z tych sesji.”
Gotowy do refleksji i poprawy? Przeprowadź własną sesję TeamRetro, pamiętając o tej wskazówce.