Chez Culture Amp, construire un monde du travail meilleur commence de l’intérieur. Culture Amp est une plateforme d’expérience employé de premier plan qui aide les entreprises à agir pour améliorer l’engagement, la performance et le développement des employés. Avec un fort accent sur la création d’une entreprise axée sur la culture, leur mission se concentre sur l’aide aux organisations à utiliser les données pour stimuler la performance tout en favorisant l’attention et la connexion. Avec des équipes qui développent des produits pour soutenir à la fois les employés et les managers, les retours agiles sont au cœur de leur façon de travailler.
Cette étude de cas a été contribuée par Ibrahim Abram, Spécialiste des achats chez Culture Amp. Il a partagé comment TeamRetro l’a aidé en tant que Chef d’équipe à s’assurer que les équipes sont « performantes, mais heureuses en même temps », en lui donnant des insights sur où se concentrer pendant qu’une équipe s’améliore et reste heureuse et productive.
Le défi : Des rétrospectives disparates, une visibilité limitée
Avec de nombreuses équipes qui organisent des rétrospectives en utilisant différents outils, il n’y avait aucun moyen unifié d’obtenir des insights à travers les départements. Culture Amp avait besoin d’une solution qui pourrait offrir une vue centralisée et cohérente des résultats des rétrospectives et de la santé des équipes.
« Il n’y avait aucun moyen d’aller dans un seul endroit pour voir comment les choses se passent dans différentes équipes à travers des domaines spécifiques de l’entreprise. TeamRetro a rendu cela possible pour nous. »
En utilisant des fonctionnalités intégrées comme le marquage d’équipes dans TeamRetro, Culture Amp a débloqué une visibilité de haut niveau.
« Nous avons commencé à utiliser des tags (pour les départements, équipes, etc.) qui pourraient nous donner une vue d’ensemble des rétros et des bilans de santé. C’est un outil très utile pour les directeurs car ils peuvent voir la santé de leur équipe et les actions ».
Choisir TeamRetro pour simplifier et faire évoluer les retours agiles
Attirée par le design intuitif et les fonctionnalités perspicaces de TeamRetro, l’équipe a commencé par organiser des bilans de santé d’équipe style Spotify. La réponse positive a conduit à une adoption plus large par les équipes qui s’est ensuite étendue à l’organisation de rétrospectives d’équipe également.
« J’adore la simplicité de l’interface pour organiser des rétrospectives et des bilans de santé. Particulièrement pour les bilans de santé, j’adore le graphique qui montre les tendances », dit Ibrahim.
Image fournie par Culture Amp
Soutenir les retours agiles grâce aux bilans de santé, aux valeurs et à Jira
Culture Amp organise des rétrospectives bihebdomadaires et des bilans de santé qui varient de bihebdomadaires à trimestriels selon les besoins de l’équipe. Avec TeamRetro, ils peuvent mener ces sessions de manière fluide tout en suivant les actions de suivi au fil du temps.
Une valeur fondamentale de Culture Amp est « Apprendre plus vite grâce aux retours ». Comme Ibrahim le partage, « TeamRetro est l’un des outils clés qui nous permet de vivre cette valeur au sein de notre organisation d’ingénierie. Il nous fournit un moyen d’organiser cela efficacement et de suivre les actions qui sortent de ces sessions. »
Image fournie par Culture Amp
L’une des fonctionnalités remarquables pour l’équipe Culture Amp est l’intégration de TeamRetro avec Jira aidant à s’assurer que les actions des rétrospectives sont capturées et restent responsables.
« L’intégration de TeamRetro avec Jira pour les éléments d’action a été inestimable pour stimuler le suivi. En suivant les actions de rétro au même endroit que notre travail de projet, elles restent visibles et priorisées. »
Un autre aspect qui a créé plus d’engagement, de nouveauté et incité de nouvelles idées est la gamme de modèles de rétrospectives et de styles de bilans de santé.
Comme Ibrahim l’explique, « Les modèles prêts à l’emploi pour organiser des rétros et des bilans de santé ont permis aux équipes d’utiliser différents formats qui les ont aidées à penser à leurs équipes sous différentes perspectives. »
Avantages pour les équipes et les leaders : Visibilité, voix et bien-être
TeamRetro a aidé à favoriser un sentiment plus fort d’engagement et d’appropriation parmi les équipes de Culture Amp. Les rétrospectives régulières s’assurent que la voix de chacun est entendue, et le suivi visible des retours a renforcé une culture de réactivité et de confiance.
« L’impact le plus significatif est un sentiment clair d’être entendu, avec un suivi visible des retours. TeamRetro me fournit à moi et à l’équipe des insights qui nous aident à comprendre où nous devrions nous concentrer en tant qu’équipe pour nous améliorer et être plus heureux. »
Conseils pour les Scrum Masters utilisant TeamRetro
Le conseil de Culture Amp pour transformer les rétrospectives en résultats ?
« Assure-toi que tes équipes se concentrent explicitement sur les actions et se tiennent mutuellement responsables si elles ne sont pas prises à temps. Organiser ces sessions n’est que la première étape. Mais la vraie amélioration est obtenue en prenant les actions qui sortent de ces sessions. »
Prêt à réfléchir et à t’améliorer ? Organise ta propre session TeamRetro avec ce conseil à l’esprit maintenant.