Visibilizar la salud del equipo para generar transparencia en equipos ágiles

Un equipo ágil feliz y sano puede influir en su capacidad para ofrecer software de alta calidad y satisfacer las necesidades de los clientes. La pregunta, por supuesto, es ¿cómo saber si su equipo está contento? ¿Cómo mantenerse al tanto de esto y cómo puede hacer un seguimiento de su satisfacción a lo largo del tiempo?

Un análisis del estado del equipo ágil puede ser una herramienta sencilla que permite identificar las dimensiones clave (o criterios) de salud que más importan a la organización. Spotify, Atlassian y Google son solo algunas de las empresas que comparten sus modelos de análisis del estado y contribuyen a popularizar este concepto.

Infi, una empresa de software holandesa, utilizó TeamRetro para desarrollar su propio modelo de análisis del estado, que utilizaba una serie de dimensiones específicas para sus valores, cultura, objetivos de equipo y requisitos organizacionales.

Basándose en este conjunto de criterios, este equipo de desarrolladores inicialmente realizó reuniones verbales en las que cada persona respondía a su modelo semanalmente.

Sin embargo, esto puede ser difícil de monitorear eficientemente, por lo que dieron un paso más. Capturar esta información con una herramienta ágil de evaluación del estado del equipo les permitió recopilar los datos rápidamente. Después, utilizaron la API de TeamRetro para crear su propia API, que mostraba los datos de la evaluación en las pantallas de televisión de su oficina. Esto permitió que los datos estuvieran siempre visibles y resaltó el compromiso de la organización con el apoyo a equipos felices y productivos.

Aquí, el desarrollador de software Martijn Groeneveldt comparte su historia… y su enlace a Github para que puedas probar el panel de control.

Nuestro equipo realiza evaluaciones de salud porque somos una empresa que realmente cree en el cuidado de sus empleados.

Creemos que en el sector del desarrollo y la consultoría de software, el factor humano puede marcar la diferencia entre un desempeño aceptable y uno excelente. Por eso, realizamos evaluaciones semanales. Son una buena manera de comprobar si hay cosas que podemos hacer o de forma diferente, para que cada persona pueda realizar su trabajo al máximo de sus capacidades.

Optamos por continuar con el modelo que usábamos para las revisiones verbales antes de empezar a usar TeamRetro.

Nuestro modelo de evaluación del estado del sistema consta de los siguientes seis factores (traducido del holandés).

Estrés

¿Sientes estrés o estás muy ocupado/a en tu vida?

Diversión

¿Disfrutas de lo que haces?

Impacto

¿Sientes que estás generando un impacto positivo en el cliente o en Infi?

Compañeros

¿Cómo es la colaboración con compañeros y clientes?

Tecnología

¿La tecnología con la que trabajas (sigue siendo) divertida e interesante?

Proceso

¿Los procesos que deberían garantizar que todo funcione correctamente funcionan como se espera o te impiden avanzar?

Al usar las revisiones de estado de TeamRetro para las reuniones semanales, los miembros del equipo responden siempre a las mismas indicaciones. De esta forma, evitan olvidar o dejar cosas sin respuesta.

Usar TeamRetro también permite a los miembros del equipo anotar sus ideas antes de la reunión semanal. También podemos generar un gráfico estadístico de todas las revisiones de estado realizadas en periodos anteriores.

Luego, lo mostramos en nuestras pantallas para que nuestro equipo pueda consultarlo cuando sea necesario.

(Ejemplo como se muestra: los datos son solo para fines ilustrativos y no reflejan Infi)

Tener los datos visibles significa que también se pueden tomar mejores decisiones, reducir la latencia y garantizar que cualquier problema se resuelva lo antes posible. Esto sugiere que la transparencia es crucial para la agilidad.

Si bien la mayoría de los equipos pueden centrarse en el aspecto cuantitativo de los gráficos de evolución, los puntos de velocidad y las tasas de error, tener un control del estado del equipo claro y directo es una excelente manera de que las personas también estén al tanto.

Agradecimiento especial a Martijn Groeneveldt, desarrollador de software en Infi. Puede acceder a su código para el panel de control aquí: Panel de Salud de TeamRetro.

¿Quieres realizar tu propio chequeo de salud? Aquí tienes algunos modelos listos para usar, o puedes crear el tuyo propio.