Lista de verificação de lançamento do TeamRetro

Começando

• Identifique o plano que faz sentido para você

• • Autoassinatura online
    Projetado para assinaturas mensais e anuais para equipes únicas e pequenas (3 equipes) e grandes organizações (6 equipes ou mais). Cartão de crédito e 3DS suportados. Se você precisar de uma fatura para fins de aquisição, entre em contato. Veja nossos planos aqui.
  • Acordo de Empresa
    Contratos anuais para todos os planos de licenciamento de empresa. Apresenta relatórios e análises, Team of Teams, radares de check de saúde. Isso também inclui relatórios SOC, acordos de nível de serviço e escolha de hospedagem. Se você tiver requisitos específicos para garantir que o TeamRetro atenda às suas necessidades, isso pode ser discutido e incluído em nossos contratos de empresa. Os Acordos devem ser assinados por representantes autorizados de ambas as partes.

• Revisão de segurança e conformidade com o GDPR
  Assim como você, levamos a segurança a sério.
  Você pode ler mais em nossa Visão geral de segurança e nosso Questionário de segurança como parte da Cloud Security Alliance.
  Também estamos em conformidade com o GDPR se você precisar de um Acordo de Processamento de Dados (DPA).
  Se você for uma empresa ou grande organização e precisar de um relatório SOC2 ou preenchimento de um questionário de segurança, entre em contato.

• Escolha a hospedagem (US/EU)
  O TeamRetro pode ser hospedado na AWS nos US (Norte da Virgínia) ou na EU (Frankfurt). Os clientes de empresa podem selecionar isso como parte de seu contrato anual. Para planos autoassinados, o padrão é nos US. Observe que, dependendo do tipo de plano que você tem, pode haver custos adicionais de hospedagem/transferência.

Preparação

Considerações técnicas

• Você tem a opção de configurar sua conta TeamRetro da seguinte forma:

• • Single Sign On – para autenticação de usuário por meio de seu próprio provedor de identidade, como Google, Azure AD, OKTA ou OneLogin.
  • Integre-se com suas ferramentas de gerenciamento de tarefas e comunicação, como Microsoft Teams, Jira Cloud, Jira Server, Asana, Trello, Github e muito mais. Veja nossas integrações aqui.

• Planos de Empresa

• • SCIM / API – para provisionamento automatizado de usuários e equipes.
  • Captura de Domínio – reivindique o domínio de e-mail de suas empresas (por exemplo, @acme.org) para que seus usuários sejam automaticamente vinculados à sua conta TeamRetro da empresa.
  • Domínios de e-mail permitidos – melhore a segurança limitando os domínios de e-mail que os usuários podem usar para acessar sua conta TeamRetro.

Considerações de negócios

• Você pode configurar o TeamRetro com base nas necessidades de sua organização da seguinte forma:

• • Configure Permissões e Funções para que seus usuários gerenciem qual acesso você deseja fornecer a cada usuário. (Opcional)
  • Crie diferentes segmentos, como geografia ou função, para equipes usando Marcação de Equipe. (Opcional)
  • Configure modelos padrão para retrospectivas e checks de saúde, incluindo modelos para toda a organização. (Opcional)

Lançamento

• Retrospectivas e checks de saúde existentes

• • De suas contas de avaliação – sua configuração, reuniões e dados existentes serão automaticamente transferidos para seu plano ativo quando você se inscrever.
  • De outra ferramenta – Deseja importar seus dados anteriores de outras ferramentas (Retrium, EasyRetro, Parabol, etc.) para o TeamRetro? Podemos ajudá-lo a migrar seus dados para uma plataforma melhor como parte de sua integração.

• Tempo de lançamento
  Aguarde de 1 a 2 dias úteis para a ativação de sua conta após o pagamento. Para assinatura online, a ativação é imediata após o pagamento com seu cartão de crédito.

• Integrações – Configure reuniões rapidamente e publique itens de ação
  O TeamRetro permite que suas equipes se integrem com uma variedade de aplicativos de colaboração e fluxo de trabalho atuais. Veja com quais aplicativos o TeamRetro se integra.

• Integração interna
  O TeamRetro foi construído para um fluxo intuitivo e fácil de usar. Mas também adoraríamos ajudar a tornar a integração mais fácil para você e sua equipe, compartilhando o que já sabemos sobre o uso do TeamRetro para suas retrospectivas agile e checks de saúde. Como parte de sua integração, podemos agendar uma introdução de integração ao TeamRetro ou apenas compartilhar nosso deck de introdução para suas próprias comunicações internas. Claro, se você precisar de qualquer outra ajuda ao longo do caminho, estamos aqui para você.

Suporte contínuo

• Suporte contínuo
  Estamos disponíveis no suporte por e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana, de dentro do aplicativo ou via info@teamretro.com. Geralmente respondemos dentro de 1 dia útil. Respondemos a todas as preocupações urgentes do sistema o mais rápido possível e de acordo com nossos acordos de nível de serviço. Os clientes de empresa também podem agendar reuniões de suporte conforme necessário.

• Defensores e promotores internos
  Precisa de algum suporte personalizado para gerenciar um grande número de equipes e usuários? Podemos ajudar a garantir que você seja apoiado como um superusuário do TeamRetro em sua organização. Vamos conversar.

• Solicitações de recursos
  Estamos continuamente aprimorando o TeamRetro. Você pode solicitar ou sugerir um recurso que podemos incluir em nosso roteiro de produtos.

Outras perguntas

• O que acontece com meus dados após o período de avaliação?
  Todos os seus dados permanecerão acessíveis (somente leitura) após o período de avaliação por até 30 dias. Após isso, os dados serão excluídos por motivos de proteção de dados.
• Posso ter várias contas de avaliação?
  Não, não oferecemos suporte a várias contas de avaliação para um único usuário/organização. Podemos ser capazes de estender sua conta de avaliação. Entre em contato conosco.
• Quais pagamentos e moedas o TeamRetro suporta?
  Aceitamos transferências bancárias e pagamentos com cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex) em USD, AUD, GBP, EUR, CAD e SGD. Podemos fornecer orçamentos e faturas conforme necessário. Os pagamentos de autoassinatura terão um recibo/nota fiscal gerado automaticamente no momento da assinatura.
• Posso reservar ou agendar uma reunião?
  Sim, com certeza pode. Reserve um horário aqui.
• O TeamRetro é certificado SOC 2, compatível com GDPR e compatível com PCI?
  Sim, com certeza somos. Você pode solicitá-los em security@teamretro.com.
• Como faço para fazer mais perguntas?
  Basta entrar em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudar.