Apresentação da RoleModel Software: Pioneiros em Soluções de Software Personalizadas

A RoleModel Software, com mais de 25 anos em desenvolvimento de software personalizado, atende a setores como saúde e manufatura. Conhecida por sua dedicação à qualidade e ao artesanato, sua equipe inclui desenvolvedores e designers qualificados em todos os níveis de experiência. Guiada pelos valores de caráter, colaboração e artesanato, a RoleModel Software está comprometida com a excelência ao construir soluções que aprimoram as operações do cliente e resistem ao teste do tempo. Seu compromisso com a melhoria contínua os levou a buscar ferramentas que aprimorassem seus processos e capacitassem suas equipes a entregar software de alta qualidade.

Mitch Fernandez é um líder executivo com mais de 25 anos de experiência em planejamento estratégico, gestão de tecnologia e inovação em diversos setores, incluindo tecnologia, governo e biotecnologia. Conhecido por impulsionar a excelência operacional e o crescimento estratégico, Mitch se destaca na liderança de grandes e complexas organizações e no fomento de uma cultura de melhoria contínua. Com uma abordagem inovadora e talento para unir a comunicação técnica e não técnica, ele é reconhecido por sua integridade, visão e liderança colaborativa.

Aqui está a história deles…

Antes de adotar o TeamRetro, enfrentamos vários desafios que nos levaram a buscar uma solução melhor para nossas retrospectivas e rastreamento da saúde da equipe. Primeiro, queríamos garantir a consistência em todos os nossos projetos, realizando retrospectivas regulares, idealmente uma a cada duas semanas. As retrospectivas são essenciais para o nosso processo, pois nos permitem refletir, aprender e melhorar, mas garantir essa cadência em todas as equipes era um desafio.

Além disso, estávamos procurando uma maneira de coletar métricas significativas sobre a saúde do projeto. Coletar feedback da equipe por meio de um processo estruturado, confiável e perspicaz era fundamental para nós, e precisávamos de algo que pudesse lidar com isso sistematicamente.

O recurso de Verificação de Saúde da Equipe do TeamRetro nos permitiu realizar pesquisas rápidas, fornecendo um pulso de como nossas equipes se sentiam em relação a aspectos como comunicação e carga de trabalho.

Outro fator significativo foi o custo. Queríamos uma solução que fornecesse todos os recursos de que precisávamos, mas a um preço mais competitivo em comparação com outras ferramentas que havíamos avaliado. Encontrar uma ferramenta que fosse econômica sem sacrificar a funcionalidade era importante para nós como uma empresa com vários projetos e membros de equipe.

Além disso, queríamos uma ferramenta que fosse envolvente e agradável de usar, não apenas mais uma caixa de seleção no processo. As retrospectivas devem permitir que as equipes expressem seus pensamentos abertamente; uma ferramenta monótona ou complicada poderia inibir a participação.

O design interativo e intuitivo do TeamRetro tornou o processo de retrospectiva divertido e perspicaz, aprimorando o envolvimento da equipe.

Finalmente, a facilidade de uso — tanto internamente quanto com nossos clientes — era uma prioridade máxima. Precisávamos de uma ferramenta que fosse simples o suficiente para nossas equipes internas adotarem sem treinamento extensivo, mas também fácil para nossos clientes interagirem durante as retrospectivas conjuntas. O TeamRetro atingiu esse equilíbrio ao oferecer uma interface acessível a todos, desde gerentes de projeto até stakeholders externos. Essa experiência amigável incentivou a participação total e tornou nossas retrospectivas mais eficazes em geral.

Em resumo, nossos principais desafios eram manter retrospectivas consistentes, coletar métricas valiosas da equipe, encontrar uma solução econômica e amigável e garantir que a ferramenta fosse divertida e fácil de usar tanto para equipes internas quanto para clientes. O TeamRetro abordou todos esses desafios perfeitamente.

Descobrimos o TeamRetro por meio de uma simples pesquisa no Google. Na época, estávamos usando outra ferramenta para nossas retrospectivas, mas descobrimos que ela não se alinhava com nosso orçamento a longo prazo. Precisávamos de uma solução que oferecesse funcionalidade semelhante, mas a um preço mais acessível, especialmente à medida que nossa equipe crescia. Isso nos levou ao TeamRetro, que imediatamente se destacou devido aos seus planos de preços mais econômicos.

O custo não foi o único fator, no entanto. Uma das coisas que realmente nos impressionou foi como o TeamRetro igualou — e em alguns casos excedeu — os recursos aos quais estávamos acostumados. Ficamos satisfeitos ao descobrir que o TeamRetro oferecia os mesmos recursos principais para executar retrospectivas, incluindo modelos estruturados, opções de anonimato e interfaces fáceis de usar. Ele nos deu tudo o que precisávamos sem ter que sacrificar nenhuma das funcionalidades em que passamos a confiar.

Além da ferramenta em si, o suporte ao cliente do TeamRetro desempenhou um grande papel em nossa decisão. Desde o início, sua equipe foi receptiva, atenciosa e disposta a ouvir nossas necessidades específicas. Na verdade, depois que começamos a usar a ferramenta, fizemos uma solicitação de recurso e o TeamRetro não apenas a levou a sério, mas também a implementou. Esse nível de atendimento ao cliente e capacidade de resposta é raro e foi um fator significativo para solidificar nossa decisão de não apenas continuar com a ferramenta, mas também de atualizar nosso plano para aproveitar ainda mais recursos.

Escolhemos o TeamRetro porque era econômico, repleto de todos os recursos que estávamos acostumados (e mais) e apoiado por um excelente suporte ao cliente.   

A capacidade de resposta de sua equipe, especialmente na implementação do feedback do cliente, nos fez sentir como se fôssemos mais do que apenas usuários — éramos parceiros no desenvolvimento de uma ferramenta que continua a nos ajudar a melhorar nossas retrospectivas.

Nosso processo para retrospectivas é estruturado, metódico e projetado para garantir que aproveitemos ao máximo cada sessão. Embora já tivéssemos um processo em vigor antes de adotar o TeamRetro, a ferramenta não apenas apoiou esse processo, mas também o aprimorou de maneiras significativas.

Começamos cada retrospectiva com uma verificação de saúde personalizada de 10 perguntas. Isso se tornou uma parte crucial do nosso processo porque nos permite tirar um instantâneo do moral da equipe, dos desafios do projeto e do bem-estar geral no início de cada sessão. Os resultados da verificação de saúde são perfeitamente transformados em métricas de projeto que se alinham com os dados históricos que coletamos, nos dando uma maneira de rastrear o progresso ao longo do tempo e identificar áreas que podem precisar de atenção. O recurso de verificação de saúde integrado do TeamRetro tem sido uma ferramenta inestimável para coletar essas informações de forma eficiente.

Embora inicialmente tenhamos gostado de usar o recurso de quebra-gelo para ajudar os membros da equipe a se sentirem confortáveis e relaxarem na retrospectiva, recentemente optamos por simplificar nossas reuniões e pausamos o uso desse recurso. Dito isso, achamos os quebra-gelos excelentes e podemos considerar reintroduzi-los no futuro, conforme o tempo permitir.

O núcleo de nossa retrospectiva é onde o TeamRetro realmente brilha. Gostamos de variar, então mudamos regularmente entre diferentes modelos de retrospectiva para manter as coisas novas e envolventes para a equipe.

A flexibilidade de alternar entre diferentes modelos mantém as retrospectivas novas e envolventes, adaptadas às necessidades em evolução de nossa equipe.

O TeamRetro oferece uma ampla variedade de modelos de retrospectiva, por isso é fácil encontrar algo que se adapte às necessidades específicas de cada sessão. Se queremos nos concentrar no que correu bem, nas oportunidades de melhoria ou até mesmo em abordagens mais criativas, a ferramenta oferece muita flexibilidade.

Depois de selecionarmos um modelo, começamos gastando 5 minutos permitindo que cada membro da equipe anote seus comentários, com o anonimato mantido para garantir que todos se sintam confortáveis em compartilhar abertamente. O recurso de anonimato do TeamRetro é crucial para promover feedback e participação honestos.

Depois, passamos para uma fase de agrupamento de comentários. Embora a equipe seja livre para agrupar os comentários manualmente, muitas vezes aproveitamos o recurso orientado por IA que ajuda a organizar comentários relacionados de forma rápida e precisa. Isso tem sido uma grande economia de tempo para nós.

Em seguida, gastamos alguns minutos votando em quais tópicos priorizar para discussão. O recurso de votação no TeamRetro nos permite identificar rapidamente os problemas mais urgentes.

Depois que a votação é concluída, nos concentramos nos três principais tópicos, discutindo cada um por cerca de cinco minutos. O cronômetro integrado nos ajuda a manter o controle, mas permitimos flexibilidade se a equipe concordar que um determinado tópico requer mais tempo.

Embora alguns membros da equipe achem o cronômetro um pouco alto e irritante, adotamos uma abordagem bem-humorada para isso. Desligamos na maior parte do tempo, mas ocasionalmente o usamos quando queremos estimular as pessoas a terminar rapidamente. Tornou-se mais uma piada interna dentro da equipe, e adaptamos nosso uso para se adequar ao nosso estilo.

Durante essas discussões, usamos reações e comentários para nos envolvermos ainda mais e adicionar itens de ação em tempo real. Desta forma, podemos começar imediatamente a abordar as questões levantadas durante a retrospectiva.

No final da retrospectiva, revisamos os itens de ação que criamos e, em seguida, avaliamos a própria retrospectiva usando o recurso de avaliação integrado do TeamRetro. Concluímos baixando o resumo da sessão como um PDF e compartilhando-o diretamente no canal Slack do projeto, garantindo que todos permaneçam informados e responsáveis.

Algo que identificamos recentemente como uma área para melhoria é revisar os itens de ação abertos no início de cada retrospectiva. Embora não tenhamos sido consistentes em fazer isso, planejamos experimentar para fechar o ciclo de feedback de forma mais eficaz.

O TeamRetro fornece uma estrutura estruturada, mas flexível, que se alinha perfeitamente com nosso processo, tornando nossas retrospectivas mais suaves e produtivas.

Os modelos personalizáveis da ferramenta, os recursos orientados por IA e a integração com nossos canais de comunicação tornaram nossas retrospectivas mais suaves, mais produtivas e mais envolventes para todos os envolvidos.

Nossa equipe experimentou vários benefícios importantes ao usar o TeamRetro que melhoraram tanto o processo de retrospectiva quanto nosso fluxo de trabalho geral.

Um dos benefícios mais importantes que vimos é a consistência em como coletamos as métricas de saúde do projeto. Ao usar o recurso de verificação de saúde no início de cada retrospectiva, agora temos uma maneira clara e regular de rastrear os principais indicadores em todos os nossos projetos. Isso tornou mais fácil identificar tendências, identificar problemas potenciais precocemente e garantir que permaneçamos no controle da saúde geral de nossas equipes e projetos.

Em vez de apenas identificar problemas, agora estamos consistentemente apresentando maneiras de abordá-los, o que aumentou a eficácia de nossas retrospectivas.

O próximo é a facilidade de uso. Isso significa que não há tempo perdido descobrindo a ferramenta, e todos podem se concentrar em compartilhar insights e feedback valiosos.

O fato de o TeamRetro servir como uma plataforma compartilhada também tem sido uma vantagem significativa. Ele cria um hub central para nossas retrospectivas, onde todos os membros da equipe podem contribuir, ver o feedback uns dos outros e permanecer alinhados nos itens de ação. Este espaço compartilhado garante consistência e mantém todos na mesma página, tanto durante as retrospectivas quanto depois, enquanto revisamos o progresso.

As retrospectivas também se tornaram uma plataforma poderosa para a resolução de problemas. Frequentemente usamos essas sessões para identificar desafios, fazer brainstorming de soluções potenciais e, em seguida, colocar essas soluções em ação. Esta abordagem proativa levou a melhorias mensuráveis em nossos projetos e processos. Em vez de apenas identificar problemas, agora estamos consistentemente apresentando maneiras de abordá-los, o que aumentou a eficácia de nossas retrospectivas.

Além disso, o TeamRetro teve um impacto positivo na dinâmica da equipe. Embora nossa equipe normalmente não tenha muitas queixas ou reclamações, as retrospectivas criaram um ambiente seguro e aberto onde todos se sentem confortáveis em compartilhar seus pensamentos e desafios. Os membros da equipe sabem que suas vozes serão ouvidas e que suas preocupações serão levadas a sério. Isso promoveu uma cultura de confiança e transparência, que é vital para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo consistente com nossos valores fundamentais.

A capacidade de identificar e abordar problemas em tempo real tem sido um benefício notável com o TeamRetro, tornando nossas retrospectivas proativas e focadas na ação.

Ter um espaço dedicado para rastrear e referenciar itens de ação significa que nada é esquecido ou negligenciado. Os membros da equipe podem facilmente revisitar esses itens em retrospectivas subsequentes, garantindo responsabilidade e acompanhamento.

O feedback da equipe e da liderança sobre o TeamRetro tem sido extremamente positivo, especialmente por sua relação custo-benefício e experiência amigável.

Encontramos alguns pequenos problemas técnicos, como quando duas pessoas tentam atualizar o título de um grupo de tópicos simultaneamente, isso cria um conflito. Dito isso, esses problemas são raros e não interromperam significativamente nosso fluxo de trabalho. Os recursos robustos do TeamRetro nos permitiram navegar por esses pequenos soluços com facilidade, e estamos confiantes de que as futuras atualizações só melhorarão a experiência.

A plataforma também ajudou a aprimorar o companheirismo da equipe. Usamos retrospectivas não apenas para enfrentar problemas, mas também para celebrar nossos sucessos. O TeamRetro nos dá a oportunidade de nos parabenizarmos quando as coisas correm bem, e até mesmo nos envolvemos em algumas brincadeiras amigáveis, o que alivia o clima e torna as retrospectivas algo que a equipe espera ansiosamente. Este equilíbrio entre abordar tópicos sérios e se divertir tornou as retrospectivas mais envolventes e aproximou nossa equipe.

No lado mais positivo, um recurso que todos adoram é a capacidade de usar reações. É uma maneira simples, mas eficaz, para a equipe se envolver durante as discussões, adicionando uma camada de diversão e interatividade às retrospectivas. São esses pequenos toques que tornam as retrospectivas mais envolventes e dinâmicas, ajudando a quebrar as discussões mais sérias com momentos de leveza.

A liderança, em particular, tem ficado satisfeita com os resultados. Eles estão felizes em ver que estamos conduzindo retrospectivas regularmente e que fomos capazes de fazê-lo de forma econômica. A consistência das retrospectivas, possibilitada pelo TeamRetro, forneceu insights valiosos sobre nossos projetos e equipes que a liderança aprecia.

Do ponto de vista do cliente, o TeamRetro deu a eles uma visão de como trabalhamos e forneceu uma oportunidade valiosa para abordar quaisquer problemas que tenham encontrado.

Incluir os clientes em nossas retrospectivas por meio do TeamRetro fortaleceu nossos relacionamentos com os clientes, promovendo uma atmosfera colaborativa e transparente.

Este nível de transparência fortaleceu nossos relacionamentos com os clientes e promoveu uma atmosfera colaborativa onde ambas as partes trabalham juntas para melhorar continuamente o projeto.

Olhando para o futuro, pretendemos construir sobre esses sucessos, continuando a refinar nosso processo e aprofundar nosso envolvimento com nossas equipes e nossos clientes. Estamos entusiasmados com as possibilidades que o TeamRetro oferece e estamos confiantes de que ele continuará a desempenhar um papel crucial em nos ajudar a alcançar nossos objetivos de melhoria consistente, colaboração mais forte e uma equipe mais engajada.

No geral, o TeamRetro nos ajudou a simplificar nossas retrospectivas, promover a transparência e garantir que os problemas sejam resolvidos prontamente, tudo isso mantendo o processo simples e eficiente para todos os envolvidos.

Quando se trata de executar retrospectivas e verificações de saúde, meu principal conselho é estabelecer consistência. As equipes podem inicialmente resistir a retrospectivas frequentes, mas uma vez que se torna um hábito e parte da abordagem padrão para o gerenciamento de projetos, as pessoas não apenas se acostumam com elas, mas às vezes até começam a esperá-las ansiosamente. As retrospectivas se tornam uma oportunidade para os membros da equipe compartilharem seus pensamentos abertamente e tirarem as coisas do peito, sabendo que serão ouvidos.

Uma área de feedback misto tem sido a frequência das retrospectivas. Alguns membros da equipe questionam se ter retrospectivas a cada duas semanas é necessário, especialmente quando não há muito o que discutir. No entanto, a liderança e eu concordamos que a cadência regular é valiosa. Mesmo em semanas mais tranquilas, ter a retrospectiva no calendário garante que estamos prontos para abordar as questões quando elas surgem, e cria uma sensação de preparação em toda a equipe.

A chave é tornar as retrospectivas uma ocorrência regular, não algo que você executa apenas quando surgem problemas. Se você está sempre esperando por uma razão para realizar uma retrospectiva, você acabará reagindo aos problemas em vez de gerenciar proativamente seus projetos. Ter uma cadência consistente ajuda você a ficar à frente de problemas potenciais e promove a melhoria contínua.

Para manter as coisas interessantes, aproveite os recursos que o TeamRetro oferece. Usar quebra-gelos e reações adiciona um elemento de diversão, o que ajuda as equipes a se envolverem mais plenamente. Respeite a privacidade dos membros da equipe, mantendo os comentários anônimos; isso incentiva um feedback mais aberto e honesto. Ao mesmo tempo, certifique-se de orientar a equipe sobre o propósito da retrospectiva: não é apenas para abordar problemas, mas também para celebrar vitórias e conquistas.

Não tenha medo de variar, alternando entre diferentes modelos de retrospectiva. Se você tiver um motivo específico para usar um determinado modelo, vá em frente, mas também familiarize-se com as opções para manter as retrospectivas interessantes e alinhadas com as necessidades da sua equipe. Criar modelos personalizados e verificações de integridade adaptadas à sua organização é outra forma de garantir que as retrospectivas sejam significativas. Ao fazer as perguntas certas, você pode gerar insights importantes e ajudar suas equipes a crescer.

Também é essencial manter a consistência com as verificações de integridade. Ao usar o mesmo conjunto de perguntas em todos os projetos, você poderá comparar os resultados ao longo do tempo, identificar tendências e realmente avaliar como suas equipes e projetos estão evoluindo. E não se esqueça da importância das retrospectivas internas e voltadas para o cliente: ambas desempenham um papel valioso. Para retrospectivas internas, considere configurar uma equipe separada para manter as discussões confidenciais. Usamos uma equipe para todas as nossas retrospectivas internas para economizar custos, mas essa configuração funciona bem para nós, pois ainda podemos manter a confidencialidade.

Por fim, aproveite ao máximo as integrações do TeamRetro, como o Slack, para compartilhar os resultados de forma eficiente. Sempre compartilhe as descobertas de cada retrospectiva e verificação de integridade com a equipe: isso mantém todos informados e responsáveis. Se você precisar encerrar uma equipe, certifique-se de exportar e baixar seus resultados para referência histórica, para não perder insights valiosos.

Consistência, engajamento e variedade são as chaves para conduzir retrospectivas bem-sucedidas com o TeamRetro, levando a melhorias significativas em nossos projetos.

A experiência da RoleModel Software demonstra como o TeamRetro pode ajudar as equipes a aprimorar seu processo de retrospectiva, envolver os participantes e otimizar o rastreamento da integridade do projeto, tudo isso mantendo-se econômico. Se você está pronto para ver como o TeamRetro pode fazer a diferença para sua equipe, comece sua jornada com o TeamRetro hoje mesmo.

Experimente o TeamRetro hoje mesmo para transformar suas retrospectivas!