Regularne przeprowadzanie kontroli kondycji zespołu kształtuje kulturę i ton w Twoim zespole. Sygnalizuje, że cenisz i chcesz usłyszeć ich głos na temat tego, jak czują się w swojej pracy. Jest to cenne ćwiczenie, które daje każdemu wgląd w to, gdzie mogą istnieć problemy i co powinno stać się przedmiotem retrospektywy sprintu. Kontrola kondycji TeamRetro dostępna jest w formacie radaru lub emotikon, w zależności od tego, jak lubisz zbierać i wizualizować dane.

Masz już dane – co teraz z nimi zrobisz?

Ten blog stanowi punkt wyjścia do wykorzystania wygenerowanych danych w celu pokierowania rozmową z zespołem. Chociaż użyliśmy skrajnych przypadków w celach ilustracyjnych, te same zasady zaangażowania mają zastosowanie do pojedynczego wymiaru.

Wszystkie znaki wskazują na zielone.

  • Zidentyfikuj, co może być przyczyną sukcesu – Wyciąganie wniosków nie ogranicza się tylko do porażek. Zapytaj zespoły, co tworzy ten sukces, doceń to, a następnie podtrzymaj ten impet.
  • Zadaj pytanie – Co mogłoby utrudnić lub zatrzymać ten sukces w przyszłości? Zidentyfikuj ryzyka i potencjalne problemy, które mogą pojawić się w przyszłości.
  • Wyzwanie dla zespołu – Co by się stało, gdybyś rozszerzył kontrolę kondycji na właścicieli produktów, skalowane zespoły lub interesariuszy z kierownictwa?
  • Zmień wymiary – Jeśli te obszary wydają się dobrze funkcjonować przez pewien czas, eksperymentuj ze zmianą jednego lub dwóch wymiarów.
  • Nie spoczywaj na laurach – To, że ćwiczyłeś na siłowni i są widoczne rezultaty, nie oznacza, że powinieneś to zaniedbać. Kontynuuj walidację statusu zespołu, nawet jeśli pozwala to tylko na świętowanie sukcesów. Jeśli z czasem kondycja Twojego zespołu będzie się utrzymywać, stanie się to świetną historią do podzielenia się z innymi w Twojej organizacji (chętnie też usłyszymy tę historię).

Dużo łagodnej żółci.

  • Szukaj różnic w odpowiedziach – np. niektórzy ludzie są bardzo zadowoleni, a inni nie (użyj funkcji sortowania TeamRetro według odpowiedzi mieszanych, aby najpierw przyjrzeć się wymiarom, które mają najbardziej mieszane odpowiedzi). Zbadaj, co może być przyczyną podziału.
  • Sprawdź bezpieczeństwo psychologiczne – Jeśli odpowiedzi są bardzo neutralne, może to oznaczać, że ludzie boją się mówić prawdę i wybrali coś neutralnego.
  • Szukaj możliwości, aby ruszyć z miejsca – to idealny moment, aby porozmawiać o tym, co ludzie myślą, że musimy zrobić, aby ruszyć z miejsca i przejść do piątek i zieleni.
  • Sprawdź zrozumienie wymiarów kondycji. Wyjaśnij zespołowi, że wiedzą, co oznaczają (lub co dla nich oznaczają) te wymiary. W razie potrzeby przedefiniuj lub zmień zakres wymiarów i spróbuj ponownie, aby sprawdzić, czy to coś zmieni.
  • Uważaj na niezdrowy spokój – oznacza to, że ludzie unikają konfliktu, co samo w sobie może być szkodliwe dla ogólnych celów projektu.

Ojej, jest czerwono.

  • Nazwij słonia w pokoju. Dowiedz się, co powoduje największe problemy i poproś członków zespołu, aby od razu to wyjaśnili. Jeśli kultura jeszcze nie jest na to gotowa, spróbuj użyć anonimowości. Przypomnij ludziom, że nie chodzi o szukanie winnych, ale o znalezienie drogi naprzód.
  • Zidentyfikuj przyczynę źródłową. Użyj techniki 5 pytań „dlaczego”, aby dogłębnie zbadać, co może być przyczyną problemu, a następnie poproś zespół o zajęcie się przyczyną źródłową.
  • Użyj modelu kręgów i zup (lub kręgów wpływu, aby pomóc rozwiązać te problemy). Co mogą zmienić lub kontrolować indywidualnie, co mogą zrobić jako zespół, a co jest poza ich kontrolą.
  • Szukaj szybkich zwycięstw, jeśli to możliwe. Przeprowadź retrospektywę, taką jak DAKI lub retrospektywa StarFish, która mocno koncentruje się na działaniach do podjęcia, aby obawy mogły zostać szybko rozwiązane.
  • Rozmawiaj z ludźmi. Bądź wrażliwy . W obliczu oznak złej kondycji może być oczyszczające (ale także wzmacniające) być pierwszym, który weźmie na siebie winę, przyjmie odpowiedzialność lub po prostu otworzy się na ludzi, aby posłuchać, co im leży na sercu.

Kilka ostatnich wskazówek dotyczących kondycji zespołu dla Scrum Masterów

TeamRetro pozwala automatycznie zmieniać kolejność odpowiedzi grupy według oryginalnej kolejności, najbardziej pozytywnych, najbardziej negatywnych lub najbardziej mieszanych odpowiedzi. Niezależnie od wybranej kolejności, upewnij się, że honorujesz każdy wymiar. Koncentrowanie się tylko na negatywach może sprawić, że spotkania będą ponurym, nastrojowym doświadczeniem. Przyglądanie się najbardziej mieszanym odpowiedziom podkreśla podział w pokoju, więc danie każdej stronie możliwości podzielenia się swoją perspektywą może dać wgląd innym.

Analiza danych z jednej kontroli kondycji jest z pewnością przydatna do krótkoterminowego planowania i koncentrowania tematów retrospektyw, aby uzyskać największy zwrot z inwestycji. Dane długoterminowe pokazują postępy i mogą być świetnym sposobem na świętowanie i docenianie wysiłku i sukcesu zespołu.

Ostatnia uwaga. Dane są ważne. Rozmowa z ludźmi jest kluczowa. Jednak to podejmowanie działań i ich śledzenie powoduje zmianę. Wiedza, które bitwy toczyć jako Scrum Master, które należy pozostawić do samodzielnego kierowania przez zespół, a które wymagają mądrości, aby zaakceptować i odpuścić, jest częścią umiejętności.

Nie przestawaj słuchać i kontynuuj wspaniałą pracę! Gotowy, aby odkryć kondycję swojego zespołu?