Czym jest bezpieczeństwo psychologiczne?
Kontrola bezpieczeństwa psychologicznego to wnikliwe narzędzie, które pomaga zobaczyć, jak komfortowo ludzie czują się w swoim zespole roboczym, zbierając opinie na temat wymiarów używanych do pomiaru poziomu bezpieczeństwa. Im bardziej zgadzają się z danym stwierdzeniem, tym bezpieczniej się czują.
Profesor Amy C Edmondson z Uniwersytetu Harvarda ukuła termin bezpieczeństwo psychologiczne jako sposób opisania środowiska pracy wolnego od strachu interpersonalnego. Przestrzeń psychologicznie bezpieczna to taka, w której członkowie grupy podzielają niewypowiedziane przekonanie, że jest to bezpieczna przestrzeń, w której mogą podejmować ryzyko interpersonalne.
To ryzyko interpersonalne może oznaczać –
- obserwowanie konfliktu. Dzieje się tak, ponieważ bezpieczne przestrzenie mogą pozwalać na dość bezpośrednie i bardzo szczere rozmowy.
- pomysły są rygorystycznie eksplorowane i oceniane.
- popełniane są błędy i doświadczana jest porażka, ponieważ ludzie czują się bezpiecznie, podejmując ryzyko i eksperymentując z różnymi rozwiązaniami.
Korzyścią z psychologicznie bezpiecznych przestrzeni roboczych jest to, że pozostają produktywne i profesjonalne, a członkowie są przemyślani i wyrozumiali. Ta kontrola ujawnia stopień, w jakim każdy członek zespołu czuje się bezpiecznie. Lider zespołu może wtedy zobaczyć, jak bezpiecznie czuje się grupa i omówić, co to oznacza dla zespołu.
Zrozumienie podstawowych wymiarów bezpieczeństwa psychologicznego
Bezpieczna przestrzeń robocza to taka, w której pracownik nie obawia się negatywnych konsekwencji za wypowiadanie się z pomysłami, pytaniami, obawami czy błędami. To przestrzeń, w której ludzie czują się komfortowo, będąc sobą. Wskaźniki takiego bezpieczeństwa zostały sprowadzone do siedmiu wymiarów poniżej.
Nauka i rozwój
Moje błędy nie są mi wypominane.
Trudne kwestie
Mogę poruszać problemy i trudne kwestie.
Poczucie bycia wysłuchanym
Nie czuję się lekceważony, ignorowany ani odrzucany za to, że jestem inny.
Podejmowanie ryzyka
Mogę bezpiecznie podejmować ryzyko.
Proszenie o pomoc
Łatwo mi prosić innych członków zespołu o pomoc.
Wsparcie zespołu
Ludzie w zespole nie działają celowo, żeby podważać moje wysiłki.
Umiejętności i talenty
Moje unikalne umiejętności i talenty są cenione i wykorzystywane.
Jak utworzyć Health Check w TeamRetro
Twój szablon jest gotowy do użycia
W sekcji Health Checks wybierz health check, który chcesz wypełnić. Zdecyduj, czy chcesz przeprowadzić ankietę zespołu anonimowo, używając aliasów czy jawnie.
Ujawnij i omów wyniki
Dane z twojego health checka są wyświetlane, pokazując średnią odpowiedź i sumę każdej odpowiedzi. Sortuj wymiary według najbardziej pozytywnych, negatywnych lub mieszanych odpowiedzi, żeby dyskusje były bardziej wartościowe.
Utrzymuj rozmowę na właściwym torze dzięki trybowi prezentacji
Przełącz się na tryb prezentacji, żeby zsynchronizować urządzenia, ułatwiając prowadzenie i skupienie rozmów. Zapisuj komentarze i działania po drodze.
Przejrzyj swój plan działania
Przypisz osoby odpowiedzialne za działania i ustaw terminy dla nowych elementów oraz przejrzyj wcześniejsze działania. Ta lista działań może być śledzona, udostępniana lub zintegrowana z innymi narzędziami do zarządzania przepływem pracy.
Udostępnij wyniki
Świetna robota, wszystko gotowe! Udostępnij wyniki swojemu zespołowi przez e-mail, pobierz i wydrukuj lub opublikuj w narzędziach takich jak Jira, Asana i Trello. Wyniki można śledzić w panelu.