Evaluación de las Cinco Disfunciones de un Equipo

Evalúa las cinco disfunciones de confianza, conflicto, compromiso, responsabilidad y resultados para que tu equipo crezca más fuerte en conjunto.

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Detecta los patrones que frenan a tu equipo

Basada en el modelo de las cinco disfunciones que debilitan a los equipos, esta evaluación ayuda a los grupos a sacar a la luz los comportamientos ocultos que erosionan la confianza, frenan las decisiones y debilitan los resultados. Al puntuar cada dimensión con honestidad, los equipos pueden identificar dónde se están rompiendo la vulnerabilidad, el conflicto saludable, el compromiso, la responsabilidad y el enfoque compartido en los resultados. Las conversaciones que genera convierten patrones incómodos en pasos claros y accionables para construir un equipo más cohesionado y de alto rendimiento.

Dimensiones

Disfunciones del equipo

Los cinco comportamientos interrelacionados que determinan si un equipo construye confianza y logra resultados en conjunto.

  • Ausencia de confianza

    El miedo a mostrarnos vulnerables nos impide construir confianza entre nosotros.

    • Ocultamos nuestras debilidades
    • La confianza es irregular
    • Somos abiertamente vulnerables

  • Miedo al conflicto

    Existe una armonía artificial que puede sofocar el conflicto constructivo en el equipo.

    • Evitamos todo conflicto
    • El conflicto es contenido
    • Debatimos abiertamente

  • Falta de compromiso

    Los miembros del equipo no llevan a cabo las acciones por falta de claridad o de adhesión.

    • No hay adhesión real
    • Adhesión parcial
    • Compromiso total

  • Evitación de la responsabilidad

    No nos exigimos mutuamente responsabilidad por los comportamientos y el desempeño porque queremos evitar problemas interpersonales.

    • Evitamos la responsabilidad
    • La responsabilidad es irregular
    • Nos exigimos responsabilidad mutuamente

  • Falta de atención a los resultados colectivos

    Hay un enfoque en los objetivos individuales, en lugar del éxito colectivo de todo el equipo.

    • Primero los objetivos individuales
    • Enfoque mixto
    • Primero los resultados colectivos

Cuándo debe realizarse esta revisión médica

  • Cuando un equipo se siente estancado, dividido o con poca confianza y quieres entender por qué
  • Durante un encuentro fuera de la oficina o una retrospectiva centrada en la dinámica y la cohesión del equipo
  • Al incorporar un nuevo equipo o líder y establecer una línea base de la salud del equipo
  • Después de conflictos, compromisos incumplidos o resultados no alcanzados, para diagnosticar los comportamientos subyacentes
  • De forma periódica para seguir cómo evolucionan la confianza y la responsabilidad del equipo con el tiempo

Consejos y trucos

  • Recuerda a los participantes que las respuestas son anónimas para que respondan con honestidad sobre dinámicas sensibles.
  • Analicen los resultados en equipo y observen primero la dimensión con la puntuación más baja, ya que las disfunciones se construyen unas sobre otras.
  • Combina el radar con acuerdos concretos y responsables para que las ideas se traduzcan en cambios de comportamiento.
  • Repite la evaluación al cabo de unos meses para medir si las intervenciones están mejorando la salud del equipo.
  • Centra la conversación en patrones y comportamientos en lugar de culpar a las personas.

Preguntas frecuentes

¿En qué se basa la evaluación de las Cinco Disfunciones de un Equipo?
Se basa en las cinco disfunciones que Patrick Lencioni describió en 2002: ausencia de confianza, miedo al conflicto, falta de compromiso, evitación de la responsabilidad y falta de atención a los resultados. Cada capa se construye sobre la anterior. Este health check es la adaptación propia de TeamRetro de ese modelo y no la evaluación oficial, que pertenece a la firma de Lencioni, the Table Group.
¿Cómo debemos interpretar las puntuaciones?
Las puntuaciones más bajas señalan dónde las disfunciones son más fuertes. Como las disfunciones se apoyan unas en otras, empiecen por abordar los aspectos fundamentales como la confianza y el conflicto antes de avanzar hacia lo más alto del modelo.
¿Con qué frecuencia deberíamos realizar este health check?
Realizarlo cada uno a tres meses permite seguir tendencias, ver si las intervenciones funcionan y mantener la salud del equipo como parte habitual de sus conversaciones.
¿Quién debería participar?
Todas las personas del equipo deberían participar para que los resultados reflejen toda la variedad de perspectivas y creen un punto de partida compartido para la conversación.
¿Es lo mismo que una evaluación de las Cinco Disfunciones de un Equipo?
Cubre las mismas cinco disfunciones, pero es la adaptación propia de TeamRetro y no la evaluación oficial de the Table Group, con quienes TeamRetro no está afiliado. Tu equipo se autoevalúa en cada una de las cinco dimensiones de forma privada y luego lee en conjunto el resultado combinado y la dispersión. Es gratuita y toma unos diez minutos.
¿Cuáles son las preguntas de la evaluación?
Son cinco, una por cada disfunción, y todos responden de forma privada en una escala de 1 a 5. La ausencia de confianza va desde «ocultamos debilidades y errores» hasta «somos abiertamente vulnerables y confiados». El miedo al conflicto va desde «evitamos el conflicto y guardamos silencio» hasta «participamos en debates apasionados y productivos». La falta de compromiso va desde «las decisiones carecen de claridad y adhesión» hasta «nos comprometemos plenamente con decisiones claras». La evitación de la responsabilidad va desde «evitamos exigirnos responsabilidad mutuamente» hasta «nos exigimos responsabilidad con naturalidad». La falta de atención a los resultados va desde «priorizamos los objetivos individuales y el estatus» hasta «estamos unidos en torno a los resultados colectivos». El equipo ve las puntuaciones combinadas y la dispersión, que es donde comienza la verdadera conversación.

Adapted from the five dysfunctions model set out by Patrick Lencioni in The Five Dysfunctions of a Team (2002). The model and the official assessment belong to the Table Group. This is TeamRetro's own adaptation, not the official assessment, and TeamRetro is not affiliated with the Table Group.

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