Las retrospectivas son una piedra angular de Ágil, que permite a los equipos reflexionar, aprender y mejorar continuamente. Pero incluso con las mejores intenciones, las retrospectivas pueden ser víctimas de antipatrones: prácticas sutiles y recurrentes que reducen su valor. Puede dejar al equipo con un amargo disgusto por lo que debería ser una reunión diseñada para potenciar y fomentar un cambio positivo.

Al entrar en 2026, exploremos los antipatrones comunes de la retrospectiva, sus consecuencias y las soluciones prácticas para garantizar que sus retrospectivas sigan siendo eficaces y atractivas.

1. El “juego de la culpa”

Qué aspecto tiene:
Los miembros del equipo utilizan la retrospectiva como una oportunidad para culparse mutuamente en lugar de abordar los problemas sistémicos, creando un entorno tóxico e improductivo.

Ejemplo de la vida real:
Después de un sprint con un resultado fallido, un desarrollador culpó a los testers por la lentitud de la retroalimentación, mientras que los testers culparon a las historias incompletas. Esto condujo a discusiones en lugar de soluciones.

Cómo evitarlo:

  • Céntrese en los procesos, no en las personas. Reformule los ataques personales para fomentar la resolución de problemas, no la culpabilización de las personas.
  • Recuerde a la gente la directiva principal de Ágil según sea necesario.
  • Utilice herramientas como la técnica de los 5 porqués para encontrar las causas raíz y hacer avanzar la conversación.
  • Cree un espacio psicológicamente seguro, tal y como destaca Esther Derby en Retrospectivas Ágil: Cómo hacer que los buenos equipos sean excelentes.

Más recursos:

2. Las disfunciones del equipo se apoderan de la situación

Qué aspecto tiene:
Las disfunciones subyacentes del equipo, como la desconfianza, el miedo al conflicto o la falta de compromiso, eclipsan la retrospectiva.

Ejemplo de la vida real:
Un equipo evitó discutir un problema crítico de defectos por temor a ofender al desarrollador principal. El problema resurgió varias veces, erosionando la confianza y la moral. El miedo a decir algo no hizo más que empeorar con el tiempo.

Cómo evitarlo:

  • Aborde las disfunciones de frente utilizando herramientas como el modelo de las Cinco Disfunciones de un Equipo de Patrick Lencioni.
  • Utilice ejercicios como la creación de Acuerdos de equipo para establecer normas de comunicación respetuosa y abierta.
  • Considere la posibilidad de aprovechar las herramientas de retrospectiva en línea como TeamRetro, que incluye funciones para facilitar la retroalimentación anónima, garantizando que todos puedan compartir sus ideas de forma segura.

Recursos:

3. Falta de resultados o elementos de acción

Qué aspecto tiene:
Las retrospectivas terminan sin pasos siguientes claros y prácticos, dejando los problemas sin resolver.

Ejemplo de la vida real:
Un equipo señaló repetidamente la mala planificación del sprint como un problema, pero no creó pasos prácticos para abordarlo. El problema persistió, reduciendo la confianza del equipo en las retrospectivas y sin comprender su valor.

Cómo evitarlo:

  • Utilice el marco SMART para crear elementos de acción específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos.
  • Asigne la propiedad a cada acción y haga un seguimiento en la siguiente revisión del sprint.
  • Asegúrese de hacer un seguimiento de las acciones de la retro a la retro, celebre las victorias y supervise el progreso.

Recursos:

4. La retrospectiva del “Día de la Marmota”

Qué aspecto tiene:
Los equipos discuten repetidamente los mismos problemas en cada retrospectiva sin resolverlos. El conjunto de preguntas es siempre el mismo, y las respuestas son predecibles, familiares y estáticas.

Ejemplo de la vida real:
Para mantener la coherencia, se utilizaba el mismo formato retro en cada sprint, y debido a la naturaleza del producto y de las funciones laborales, surgían las mismas ideas y problemas repetidos cada quince días. No parecía haber ninguna necesidad de la retrospectiva.

Cómo evitarlo:

  • Priorice y limite el número de problemas abordados en cada sprint.
  • Céntrese en un tema específico o en un aspecto del sprint que permita al equipo centrarse en sus ideas.
  • Cambie el formato retro o las preguntas para explorar diferentes ángulos y perspectivas.
  • Cambie quién facilita la reunión o invite a un observador o facilitador externo.

Recursos:

5. No tener un proceso claro

Qué aspecto tiene:
Las retrospectivas carecen de estructura, lo que lleva a conversaciones serpenteantes y a la pérdida de oportunidades para obtener información valiosa. Las reuniones pueden alargarse, o no existe la capacidad de tener un pensamiento divergente y convergente, discutir los temas por orden de prioridad o mantener debates significativos sobre los temas individuales. El proceso cambia cada vez, lo que también requiere tiempo para que el equipo vuelva a aprender lo que hay que hacer cada vez.

Ejemplo de la vida real:
Sin un formato definido, un equipo pasó toda una retrospectiva debatiendo las preferencias de las herramientas, acordando un formato y un conjunto de preguntas, y encontrando los materiales adecuados para iniciar el proceso de lluvia de ideas, sin dejar tiempo para discutir los retos relacionados con el sprint.

Cómo evitarlo:

  • Utilice formatos de retrospectiva estructurados como las retrospectivas Start-Stop-Continue o Sailboat.
  • Defina los objetivos antes de la reunión y utilice un facilitador para guiar los debates.
  • Tenga pasos con plazos definidos que vayan desde la apertura de la retro, la revisión de la directiva principal de Ágil, la revisión de las acciones anteriores, el intercambio del tema del proceso actual y, a continuación, tener un proceso claro para la ideación, la priorización, el debate y la planificación de acciones.

6. Omitir una retrospectiva

Qué aspecto tiene:
Los equipos deciden saltarse las retrospectivas debido a las limitaciones de tiempo o asumiendo que “todo está bien”.

Ejemplo de la vida real:
Un equipo se saltó las retrospectivas durante el ajetreado lanzamiento de un producto, creyendo que no eran necesarias. Con el tiempo, los problemas sin resolver se acumularon, causando retrasos y frustración en el equipo.

Cómo evitarlo:

  • Trate las retrospectivas como algo no negociable. Son esenciales para la mejora continua, incluso durante los periodos de mayor actividad.
  • Mantenlas cortas y centradas si el tiempo es limitado.
  • Recuerde a los equipos el valor de las retrospectivas utilizando datos de mejoras pasadas.

Recursos:

7. La “agenda secuestrada”

Qué aspecto tiene:
Los debates se desvían del tema, dominados por un solo individuo o por cuestiones no relacionadas.

Cómo evitarlo:

  • Redirija amablemente las tangentes y considere las contribuciones anónimas para garantizar la inclusión.
  • Aparque las ideas que no se relacionen con el tema actual o el enfoque de la retro.

8. Centrarse en cosas que están fuera del círculo de influencia y preocupación

Qué aspecto tiene:
Los debates del equipo giran en torno a problemas que escapan a su control o influencia, como las políticas de toda la empresa o las condiciones del mercado, lo que provoca frustración y una sensación de impotencia.

Ejemplo de la vida real:
En una retrospectiva, el equipo pasó la mayor parte del tiempo quejándose de las decisiones de la alta dirección y de la competencia del mercado, dejando poca energía o tiempo para abordar los procesos internos que realmente podían mejorar.

Cómo evitarlo:

  • Utilice el marco del Círculo de Control, Influencia y Preocupación para ayudar al equipo a identificar y priorizar los problemas que puede controlar o influir.
  • Fomente la reformulación: “¿Qué podemos hacer dadas estas limitaciones?”
  • Redirija las conversaciones de nuevo a temas prácticos con técnicas de facilitación suaves.
  • Establezca límites al principio de la retrospectiva, aclarando lo que se puede y no se puede abordar.

Recursos:

9. Falta de compromiso y participación

Qué aspecto tiene:
Los miembros del equipo están desvinculados, ofreciendo una retroalimentación superficial o ninguna, a menudo debido al miedo, al aburrimiento o a la sensación de que su opinión no importará.

Ejemplo de la vida real:
Durante una retrospectiva, los participantes respondieron con comentarios mínimos como “Todo bien” o “Nada que añadir”. El facilitador tuvo dificultades para obtener información significativa, dejando la sesión improductiva.

Cómo evitarlo:

  • Fomente la seguridad psicológica estableciendo reglas básicas y asegurándose de que no haya repercusiones negativas por la retroalimentación honesta
  • Utilice Icebreaker o ejercicios creativos para que las retrospectivas sean más atractivas.
  • Ofrezca oportunidades para contribuciones anónimas
  • Varíe el formato para mantener al equipo interesado
  • Haga un seguimiento activo de la retroalimentación pasada para demostrar al equipo que su opinión es valorada y tenida en cuenta.
  • Realice una retro sobre su retro y pregunte al equipo qué le gustaría que ocurriera en la retrospectiva para que pueda participar más.
  • Muestre cómo los datos y las acciones pasadas que se han seguido han ayudado a generar un cambio positivo para añadir valor al proceso.

Recursos:

10. La retrospectiva de “Hervir el océano”

Qué aspecto tiene:
El equipo intenta abordar todos los problemas planteados durante el sprint, lo que resulta en una sesión abrumadora e ineficaz con demasiados elementos de acción para gestionar.

Ejemplo de la vida real:
Un equipo identificó diez problemas separados para abordar en una retrospectiva e intentó resolverlos todos. Se quedaron sin tiempo y ninguna de las acciones se llevó a cabo, lo que dejó al equipo sintiéndose abrumado y desmotivado.

Cómo evitarlo:

  • Priorice los problemas por importancia y urgencia utilizando técnicas como la votación por puntos o una matriz de esfuerzo-impacto.
  • Céntrese en un máximo de 2-3 temas clave por retrospectiva para garantizar resultados prácticos.
  • Mantenga un “aparcamiento” para los temas menos críticos para volver a visitarlos más tarde.
  • Recuerde al equipo que la mejora continua es un proceso continuo y no requiere resolver todo a la vez, especialmente en la propia retrospectiva.

Al reconocer y abordar estos antipatrones de la retrospectiva, puede mejorar su eficacia como Scrum Master y crear un entorno en el que su equipo prospere. Herramientas como TeamRetro proporcionan formatos estructurados, seguimiento de acciones y mecanismos de retroalimentación para mejorar sus retrospectivas y garantizar que sigan siendo significativas y productivas.

Comience 2026 capacitando a su equipo con retrospectivas que impulsen un cambio real. ¡Manténgase curioso, manténgase Ágil y siga mejorando! 🚀