Realizar evaluaciones de estado periódicas define la cultura y el tono de tu equipo. Demuestra que valoras y deseas escuchar su opinión sobre su trabajo. Es un ejercicio valioso que permite a todos comprender dónde podrían existir problemas y se convierte en el foco de la retrospectiva del sprint. La evaluación de estado de TeamRetro se presenta en formato de radar o de emoticonos, según cómo prefieras recopilar y visualizar los datos.

Ahora que tienes los datos, ¿qué haces?

Este blog te ofrece un punto de partida para aprovechar los datos generados y guiar la conversación con el equipo. Si bien hemos utilizado los casos extremos a modo de ejemplo, las mismas reglas de interacción se aplican a una dimensión individual.

Todo apunta a que todo está en verde.

  • Identifica las posibles causas del éxito: Las lecciones aprendidas no se limitan solo al fracaso. Pregunta a los equipos qué está creando este éxito, reconócelo y luego dale caña.
  • Haz la pregunta: ¿Qué obstaculizaría o detendría este éxito en el futuro? Identifica los riesgos y los posibles problemas que podrían surgir en el futuro.
  • Desafía al equipo: ¿Qué pasaría si extendieras la evaluación de salud a los propietarios de productos, equipos escalados o líderes?
  • Cambia las dimensiones: Si estas áreas parecen funcionar bien durante un tiempo, experimenta cambiando una o dos dimensiones.
  • No te duermas en los laureles: El hecho de que hayas entrenado en el gimnasio y los resultados hayan sido positivos no significa que debas descuidarlo. Sigue validando el estado del equipo, incluso si solo te permite celebrar los éxitos. Si con el tiempo la salud de tu equipo se mantiene, esta se convierte en una excelente historia de comunicación para compartir con otros miembros de tu organización (nos encantaría conocerla también).
  • Hay mucho amarillo suave.

    • Busca la variación en las respuestas; por ejemplo, algunas personas están muy contentas y otras no (usa primero la función de TeamRetro para ordenar por respuestas mixtas y ver las dimensiones con las respuestas más variadas). Explora qué podría estar causando la división.
    • Comprueba la seguridad psicológica: si todas las respuestas son muy neutrales, podría ser que las personas tengan demasiado miedo de decir la verdad y hayan optado por algo neutral.
    • Busca oportunidades para cambiar la situación: este es el momento perfecto para hablar sobre lo que las personas creen que debemos hacer para cambiar la situación y avanzar hacia los 5 y los verdes.
    • Comprueba la comprensión de las dimensiones de salud. Aclara con el equipo que saben qué significan las dimensiones (o qué significan para ellos). Redefina o redefina las dimensiones e inténtelo de nuevo para ver si eso marca la diferencia, si es necesario.
    • Tenga cuidado con la paz malsana: esto básicamente significa que las personas evitan el conflicto, lo que en sí mismo puede ser perjudicial para los objetivos generales del proyecto.

    ¡Ay, Dios mío, ya llegó el rojo!

    • Señala el elefante en la habitación. Averigua qué está causando los mayores problemas y pide a los miembros del equipo que lo expresen de inmediato. Si la cultura aún no está del todo establecida, intenta usar el anonimato para ayudar. Recuerda a todos que no se trata de buscar culpables, sino de buscar la manera de avanzar.
    • Identifica la causa raíz. Utilice la técnica de los 5 por qué para profundizar en la posible causa del problema y luego pida al equipo que aborde la causa raíz.
    • Utilice el modelo de círculos y sopas (o círculos de influencia para ayudar a abordar esos problemas). ¿Qué pueden cambiar o controlar individualmente, qué pueden hacer como equipo y qué está fuera de su control?
    • Busque resultados rápidos si es posible. Organice una retrospectiva como la DAKI o la StarFish que se centre principalmente en las acciones a seguir para que las preocupaciones se puedan abordar rápidamente.
    • Hable con la gente. Sea vulnerable. Ante signos de mala salud, puede ser catártico (pero también empoderador) ser el primero en asumir la culpa, asumir cierta responsabilidad o simplemente abrirse a la gente y escuchar lo que piensan.
    • Hable con la gente. Sea vulnerable. Ante signos de mala salud, puede ser catártico (pero también empoderador) ser el primero en asumir la culpa, asumir cierta responsabilidad o simplemente abrirse a la gente y escuchar lo que piensan.

    Algunos consejos finales sobre el estado del equipo para Scrum Mastery

    TeamRetro te permite reordenar automáticamente las respuestas del grupo según su orden original: primero las más positivas, las más negativas o las más mixtas. Sea cual sea el orden que elijas, asegúrate de respetar cada dimensión. Centrarse solo en las negativas puede hacer que las reuniones sean una experiencia sombría y melancólica. Observar las respuestas más mixtas resalta la división en la sala, por lo que dar a cada parte la oportunidad de compartir su perspectiva puede aportar información a los demás.Analizar los datos de una evaluación del estado del equipo es sin duda útil para la planificación a corto plazo y para centrarse en los temas retrospectivos y así obtener el máximo provecho de la inversión. Los datos a largo plazo muestran el progreso y pueden ser una excelente manera de celebrar y reconocer el esfuerzo y el éxito del equipo.

    Una última nota: los datos son importantes. La conversación con las personas es vital. Actuar y seguir las circunstancias es lo que impulsa el cambio. Saber qué batallas librar como Scrum Master, cuáles deben ser autodirigidas por el equipo y cuáles requieren la sabiduría para aceptar y dejar que el equipo actúe, es parte de la habilidad. ¡No dejes de escucharnos y sigue así! ¿Listo para descubrir la salud de tu equipo?