Tornar a saúde da equipe visível para criar transparência em equipes ágeis

Uma equipe ágil feliz e saudável pode influenciar sua capacidade de entregar software de alta qualidade e atender às necessidades dos clientes. A questão, é claro, é: como saber se sua equipe está feliz? Como acompanhar isso e como monitorar a satisfação da equipe ao longo do tempo?

Uma avaliação de saúde de equipe ágil pode ser uma ferramenta simples que permite selecionar as principais dimensões (ou critérios) de saúde que mais importam para a organização. Spotify, Atlassian e Google são apenas algumas das empresas que compartilham seus modelos de avaliação de saúde e ajudam a popularizar esse conceito.

A Infi, uma empresa de software holandesa, utilizou o TeamRetro para desenvolver seu próprio modelo de avaliação de desempenho, que incorporava uma série de critérios específicos relacionados aos seus valores, cultura, objetivos da equipe e requisitos organizacionais.

Com base nesse conjunto de critérios, essa equipe de desenvolvedores realizou inicialmente reuniões verbais nas quais cada membro apresentava seu modelo semanalmente.

No entanto, isso pode ser difícil de monitorar com eficiência, então eles deram um passo adiante. Capturar essas informações com uma ferramenta ágil de avaliação de saúde da equipe permitiu que eles coletassem esses dados rapidamente. Em seguida, eles usaram a API do TeamRetro para criar sua própria API, que exibia os dados da avaliação de saúde nas telas de TV do escritório. Isso significava que os dados estavam sempre visíveis e destacavam o compromisso da organização em apoiar equipes felizes e produtivas.

Aqui, o desenvolvedor de software Martijn Groeneveldt compartilha sua história… e o link para o GitHub, para que você mesmo possa experimentar o painel.

Por que sua equipe de desenvolvimento de software utiliza verificações de integridade?

Nossa equipe realiza exames médicos porque somos uma empresa que realmente acredita na importância de cuidar de nossos funcionários.

Acreditamos que, no setor de desenvolvimento de software e consultoria, os fatores humanos podem fazer a diferença entre o “razoável” e o “excelente”. É por isso que realizamos reuniões semanais. Elas são uma boa maneira de verificar se há algo que possamos fazer, ou fazer de maneira diferente, para que cada pessoa possa desempenhar suas funções da melhor forma possível.

Que indicadores de bem-estar você utilizou para avaliar a satisfação da equipe?

Decidimos continuar com o modelo que já utilizávamos para as reuniões verbais antes de começarmos a usar o TeamRetro.

Nosso modelo de avaliação de saúde consiste nos seis fatores a seguir – (traduzido do holandês)

Estresse

Você sente estresse ou tem uma vida muito agitada?

Diversão

Você se diverte com o que faz?

Impacto

Você sente que está fazendo a diferença para o cliente ou para a Infi?

Colegas

Como está indo a colaboração com os colegas e clientes?

Tecnologia

A tecnologia com a qual você trabalha (ainda) é divertida e interessante?

Processo

Os processos que deveriam garantir que tudo corra bem estão funcionando como deveriam, ou acabam atrapalhando o seu trabalho?

Como o TeamRetro auxilia nas suas avaliações de saúde?

Ao utilizar as avaliações de desempenho do TeamRetro para realizar reuniões semanais de equipe, os membros respondem sempre às mesmas perguntas. Dessa forma, eles não se esquecem acidentalmente nem deixam nada de fora.

Usar o TeamRetro também significa que os membros da equipe podem registrar suas ideias antes da reunião semanal da equipe. Também podemos gerar um gráfico estatístico bem elaborado com todas as verificações de saúde realizadas nos períodos anteriores.

Em seguida, exibimos isso em nossas telas para que nossa equipe possa ver quando necessário.

(Exemplo conforme mostrado – os dados têm caráter meramente ilustrativo e não refletem a situação da Infi)

Quais são as vantagens de tornar visíveis suas métricas ágeis?

Ter os dados à vista significa que você também tem a capacidade de tomar melhores decisões, reduzir o tempo de tomada de decisão e garantir que quaisquer problemas sejam resolvidos o mais rápido possível. Isso sugere que a transparência é fundamental para o ágil.

Embora a maioria das equipes possa se concentrar nos aspectos quantitativos dos gráficos de burn-down, pontos de velocidade e taxas de erro, apresentar de forma clara e direta o panorama geral da equipe é uma ótima maneira de manter todos bem informados.

Agradecemos especialmente a Martijn Groeneveldt, desenvolvedor de software da Infi. Você pode acessar o código do painel aqui: TeamRetro Health Dashboard.

Quer fazer sua própria verificação de integridade? Aqui estão alguns modelos prontos para uso, ou você pode criar o seu próprio.