Je\u015bli jeste\u015b cho\u0107 troch\u0119 podobny do nas, cenisz sobie szcz\u0119\u015bcie zespo\u0142u, z kt\u00f3rym pracujesz. Zapewnienie ka\u017cdemu mo\u017cliwo\u015bci rozwoju i poczucia wsparcia jest kluczowe. Tworzenie bezpiecznego i przyjemnego \u015brodowiska jest do tego niezb\u0119dne. Jednak monitorowanie nastroju i poziomu bezpiecze\u0144stwa zespo\u0142u mo\u017ce by\u0107 wyzwaniem. <\/p>\n
Niedawno odby\u0142o si\u0119 nasze doroczne spotkanie firmowe. Cz\u0142onkowie naszego podstawowego zespo\u0142u z czterech kraj\u00f3w spotkali si\u0119, aby wsp\u00f3lnie zastanowi\u0107 si\u0119, zaplanowa\u0107 i lepiej si\u0119 pozna\u0107. Zrozumienie nastroj\u00f3w poszczeg\u00f3lnych cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u by\u0142o kluczowe. Pomog\u0142o nam to zaplanowa\u0107 sesje, aby zaj\u0105\u0107 si\u0119 obawami i zbada\u0107 obszary zainteresowania i mo\u017cliwo\u015bci. <\/p>\n
Ten post przedstawia, jak wykorzystali\u015bmy kontrol\u0119 kondycji zespo\u0142u<\/a>, zebrane dane i co te dane dla nas oznacza\u0142y.<\/p>\n Kochamy nasz zesp\u00f3\u0142. To ludzie, kt\u00f3rzy pomagaj\u0105 budowa\u0107, dostarcza\u0107 i ulepsza\u0107 TeamRetro. <\/p>\n Kontrola kondycji pozwala nam od czasu do czasu i w d\u0142u\u017cszej perspektywie sprawdza\u0107, co u nich s\u0142ycha\u0107. Daje ludziom mo\u017cliwo\u015b\u0107 podzielenia si\u0119 tym, jak si\u0119 czuj\u0105. To szybka ankieta, kt\u00f3ra pozwala im \u0142atwo wskaza\u0107, jak bardzo s\u0105 zadowoleni w r\u00f3\u017cnych wymiarach kondycji. <\/p>\n Jako Scrum Master lub lider, daje nam to wgl\u0105d w obszary budz\u0105ce obawy, kt\u00f3rymi chcemy zaj\u0105\u0107 si\u0119 jako zesp\u00f3\u0142. Jako zesp\u00f3\u0142, punkty danych pozwalaj\u0105 ludziom zorientowa\u0107 si\u0119, jak czuj\u0105 si\u0119 inni i co mog\u0105 zrobi\u0107, aby w razie potrzeby udzieli\u0107 wsparcia. <\/p>\n Przeprowadzamy kontrole kondycji co kwarta\u0142. Oznacza to, \u017ce przez ca\u0142y rok szybko sprawdzamy puls zespo\u0142u. Jest to r\u00f3wnie\u017c znacznie mniej wymagaj\u0105ce ni\u017c codzienna lub cotygodniowa kontrola nastroju. <\/p>\n Opr\u00f3cz zwyk\u0142ej kontroli nastroju, kontrola kondycji TeamRetro zapewnia r\u00f3wnie\u017c statystyczny wgl\u0105d w dane. Poza \u0142adnymi wykresami, dzia\u0142a jako narz\u0119dzie zach\u0119caj\u0105ce do dyskusji. <\/p>\n Ka\u017cda organizacja inaczej definiuje szcz\u0119\u015bcie zespo\u0142u. Dla nas te wymiary obejmuj\u0105 szereg aspekt\u00f3w zespo\u0142u, kt\u00f3re wp\u0142ywaj\u0105 na kultur\u0119 lub nastr\u00f3j zespo\u0142u. W skr\u00f3cie s\u0105 to: <\/p>\n Jak du\u017c\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 kto\u015b czuje za swoje zadanie lub prac\u0119.<\/span><\/p>\n Czy kto\u015b czuje, \u017ce dostarcza mierzaln\u0105 warto\u015b\u0107.<\/span><\/p>\n Czy ich cele s\u0105 zgodne z celami zespo\u0142u i ca\u0142ej firmy.<\/span><\/p>\n Je\u015bli konflikt jest minimalny, a komunikacja \u0142atwa, otwarta i p\u0142ynna.<\/span><\/p>\n Jak dobrze role s\u0105 zdefiniowane i zrozumia\u0142e.<\/span><\/p>\n Efektywne dostarczanie uzgodnionych wynik\u00f3w o odpowiedniej jako\u015bci.<\/span><\/p>\n Poziom dost\u0119pnego wsparcia i zasob\u00f3w.<\/span><\/p>\n Czy procesy wspieraj\u0105, czy utrudniaj\u0105 przep\u0142yw pracy.<\/span><\/p>\n Je\u015bli jest zaanga\u017cowanie i zabawa.<\/span><\/p>\n Przeprowadzili\u015bmy kontrol\u0119 kondycji naszego zespo\u0142u asynchronicznie przez dwa tygodnie, pozwalaj\u0105c ludziom wprowadza\u0107 swoje odpowiedzi (emotikony szcz\u0119\u015bliwe, neutralne lub smutne) w dowolnym momencie. Mogli r\u00f3wnie\u017c poda\u0107 konkretne komentarze, je\u015bli chcieli. <\/p>\n Jednym z kluczowych aspekt\u00f3w by\u0142o bezpiecze\u0144stwo. Zrobili\u015bmy to na kilka sposob\u00f3w. <\/p>\n Pierwszym by\u0142o otwarte m\u00f3wienie na spotkaniach o celu ankiet. Chcieli\u015bmy wysokiego zaanga\u017cowania, ale tak\u017ce szczero\u015bci. Upewnili\u015bmy si\u0119, \u017ce ludzie wiedz\u0105, \u017ce powinni wskazywa\u0107 rzeczy, kt\u00f3re ich niepokoj\u0105 i \u017ce to jest w porz\u0105dku. Jednocze\u015bnie wspomnieli\u015bmy, \u017ce nie b\u0119dziemy udost\u0119pnia\u0107 komentarzy, ale b\u0119dziemy indywidualnie \u015bledzi\u0107, aby rozwi\u0105za\u0107 obawy. <\/p>\n Przeprowadzili\u015bmy r\u00f3wnie\u017c kontrol\u0119 p\u00f3\u0142anonimowo, aby zbudowa\u0107 poczucie bezpiecze\u0144stwa, daj\u0105c ludziom przestrze\u0144 do wyra\u017cania swoich uczu\u0107 pod znacznie mniejsz\u0105 presj\u0105. Oznacza\u0142o to, \u017ce ich wynik by\u0142 anonimowy, ale mogli\u015bmy \u015bledzi\u0107 ich komentarze, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce nie zosta\u0142y zignorowane. <\/p>\n Wreszcie, wyniki by\u0142y omawiane w formie zbiorczej i nikt nie by\u0142 wskazywany palcem. O ile sami si\u0119 nie zg\u0142osili, nie by\u0142o ujawniania indywidualnych odpowiedzi, tylko odpowiedzi zespo\u0142u. <\/p>\n Ankiet\u0119 opublikowali\u015bmy na Slacku, kt\u00f3ry ju\u017c zintegrowali\u015bmy. Zach\u0119cano do udzielania odpowiedzi i przypominano o nich kilka razy, a wska\u017anik odpowiedzi wyni\u00f3s\u0142 100%. <\/p>\n Oto, co pojawi\u0142o si\u0119 na radarze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Ten radar pokazuje \u015bredni\u0105 i zakres. Chocia\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 wynik\u00f3w by\u0142a przewa\u017cnie pozytywna, minimalny zakres by\u0142 nadal neutralny w innych wymiarach i negatywny w komunikacji.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Mo\u017cna to r\u00f3wnie\u017c zaobserwowa\u0107, je\u015bli na\u0142o\u017cymy na siebie indywidualne wyniki; grubsze linie reprezentuj\u0105 miejsca, w kt\u00f3rych by\u0142o wi\u0119cej takich samych odpowiedzi. Np. zgodno\u015b\u0107 cel\u00f3w a\u017c do procesu.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Odchylenie standardowe pokaza\u0142o, \u017ce by\u0142o mniejsze odchylenie w procesie i odpowiedzialno\u015bci, ale by\u0142o szersze w komunikacji i szybko\u015bci. Sugeruje to wi\u0119ksz\u0105 zgodno\u015b\u0107 w odpowiedziach dotycz\u0105cych procesu a\u017c do r\u00f3l w zespole, kt\u00f3ra staje si\u0119 szersza w miar\u0119 poruszania si\u0119 po radarze.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Dominanta pokazuje najcz\u0119stsz\u0105 odpowied\u017a. Innymi s\u0142owy, zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 zespo\u0142u mia\u0142a pozytywne odpowiedzi, a by\u0107 mo\u017ce tylko kilku pojedynczych os\u00f3b mia\u0142o problemy, kt\u00f3re wymaga\u0142y osobistej uwagi.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Odzwierciedla to r\u00f3wnie\u017c mediana (\u015brodkowy wynik).<\/p>\n Chocia\u017c prezentowanie danych statystycznych mo\u017ce stymulowa\u0107 wiele pyta\u0144, dyskusji i rozwa\u017ca\u0144, r\u00f3wnie wa\u017cne jest \u015bledzenie trend\u00f3w w czasie.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Chocia\u017c migawka stanu zdrowia zespo\u0142u jest cenna, r\u00f3wnie wa\u017cne jest obserwowanie trend\u00f3w w czasie. Ka\u017cda kolumna poni\u017cej reprezentuje p\u00f3\u0142roczn\u0105 kontrol\u0119 kondycji zespo\u0142u.<\/p>\n<\/div> W istocie, og\u00f3lny nastr\u00f3j naszego zespo\u0142u by\u0142 optymistyczny i silny, ale by\u0142o jasne, \u017ce komunikacja, warto\u015b\u0107 i szybko\u015b\u0107 wymaga\u0142y poprawy. A przynajmniej tak by\u0142o w tym cyklu. <\/p>\n Pozytywn\u0105 wiadomo\u015bci\u0105 by\u0142o to, \u017ce wcze\u015bniej rozwi\u0105zane problemy z szybko\u015bci\u0105 i procesami utrzymywa\u0142y si\u0119, a \u017caden wymiar nie mia\u0142 du\u017cej liczby obaw. Wcze\u015bniej po\u015bwi\u0119cili\u015bmy retrospektyw\u0119 Z\u0142otow\u0142osej<\/a> naszemu przep\u0142ywowi pracy, aby usprawni\u0107 wszystko, od obs\u0142ugi klienta po wewn\u0119trzne wnioski o zaopatrzenie. <\/p>\n Mimo to, nadal wa\u017cne by\u0142o dla nas, aby przyjrze\u0107 si\u0119 obszarom komunikacji, szybko\u015bci i warto\u015bci. Zapewnia to, \u017ce nie rozwin\u0105 si\u0119 one powoli w problemy w przysz\u0142o\u015bci. Niekt\u00f3re spostrze\u017cenia pojawi\u0142y si\u0119 w komentarzach, opr\u00f3cz dobrej, staromodnej rozmowy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Oto, co zrobili\u015bmy na podstawie tego, co zobaczyli\u015bmy:<\/p>\n Nasze modus operandi ma na celu stworzenie szcz\u0119\u015bliwej i produktywnej si\u0142y roboczej. Jedno z pewno\u015bci\u0105 wp\u0142ywa na drugie. <\/p>\n Przeprowadzanie ankiet i kontroli kondycji mo\u017ce by\u0107 trudne, zw\u0142aszcza gdy wyniki nie s\u0105 idealne. Jednak bez tych punkt\u00f3w danych<\/a> generowanych w kulturze bezpiecze\u0144stwa, istnieje niewielka szansa na popraw\u0119. <\/p>\n Czy przeprowadziliby\u015bmy kolejn\u0105 kontrol\u0119 kondycji w przysz\u0142o\u015bci? Absolutnie. <\/p>\n Jedyn\u0105 rzecz\u0105, kt\u00f3r\u0105 by\u015bmy zmienili, by\u0142oby poproszenie ludzi o sugerowanie ulepsze\u0144 i wyja\u015bnienie, dlaczego czuj\u0105 si\u0119 w okre\u015blony spos\u00f3b. Na poziomie ca\u0142ej grupy z pewno\u015bci\u0105 chcieliby\u015bmy zrozumie\u0107, co sprawi\u0142o, \u017ce ludzie dali pozytywne opinie i odpowiedzi. Wiedza o tym, jakie elementy uszcz\u0119\u015bliwiaj\u0105 ludzi, oznacza, \u017ce mo\u017cemy powtarza\u0107, replikowa\u0107 i nagradza\u0107 w przysz\u0142o\u015bci. <\/p>\n Jak oceniasz nastr\u00f3j i bezpiecze\u0144stwo swojego zespo\u0142u? Jakie pytania by\u015b zada\u0142, lub jakie dzia\u0142ania by\u015b podj\u0105\u0142? <\/p>\nWykorzystanie naszej kontroli kondycji jako miernika nastroju<\/h2>\n
Jak definiujemy szcz\u0119\u015bcie i bezpiecze\u0144stwo zespo\u0142u<\/h2>\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Utrzymywanie bezpiecze\u0144stwa psychologicznego pod kontrol\u0105<\/h2>\n
Ocena danych dotycz\u0105cych nastroju zespo\u0142u<\/h2>\n
![](\"https:\/\/www.teamretro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image1.png\" "\\"Dane")
<\/span><\/div>![\"indywidualny-obraz\"](\"https:\/\/www.teamretro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image9.png\" "\\"indywidualny\\"")
<\/span><\/div>![\"\u015brednia-obraz\"](\"https:\/\/www.teamretro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image6.png\" "\\"\u015brednia\\"")
<\/span><\/div>![\"dominanta-obraz\"](\"https:\/\/www.teamretro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image4.png\" "\\"dominanta\\"")
<\/span><\/div>![\"mediana-obraz\"](\"https:\/\/www.teamretro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image3.png\" "\\"mediana\\"")
<\/span><\/div>Obserwowanie nastroju i bezpiecze\u0144stwa zespo\u0142u w czasie<\/h2>\n
![\"nastr\u00f3j-i-bezpiecze\u0144stwo-zespo\u0142u-obraz\"](\"https:\/\/www.teamretro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image5.png\" "\\"nastr\u00f3j-i-bezpiecze\u0144stwo-zespo\u0142u-obraz\\"")
<\/span><\/div>Dalsze dzia\u0142ania<\/h2>\n
\n
![\"retrospektywa-zespo\u0142u-obraz\"](\"https:\/\/www.teamretro.com\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/image7.png\" "\\"retrospektywa-zespo\u0142u-obraz\\"")
<\/span><\/div>Ko\u0144cowe przemy\u015blenia na temat kontroli nastroju i bezpiecze\u0144stwa zespo\u0142u<\/h2>\n