Suggerimenti per superare il pregiudizio della recidiva nelle sue retrospettive.

Lei e i suoi team agili avete mai sentito parlare del «pregiudizio di recency»? 

Anche se non l’avete mai fatto, potreste trovarvi a farlo quando conducete le vostre retrospettive senza nemmeno rendervene conto. 

Il pregiudizio di recency è un fenomeno psicologico per cui una persona è in grado di ricordare meglio gli eventi che le sono accaduti di recente rispetto a quelli avvenuti in passato.

Ecco un piccolo test per “sperimentare” il bias di recency: provi a ricordare i nomi delle dieci o più persone che ha incontrato nell’ultima settimana. Noterà facilmente che tenderà a ricordare i nomi delle persone che ha incontrato di recente rispetto a quelli che ha incontrato molto tempo fa, vero? 

Quale ruolo svolge quindi il «pregiudizio di recency» nelle retrospettive? 

Il vostro feedback è influenzato da ciò che è accaduto di recente!

Se durante lo sprint avete ottenuto ottimi risultati all’inizio, ma verso la fine, in prossimità della retrospettiva, le cose potrebbero essersi un po’ incrinate, influenzando il vostro feedback. Ciò può rivelarsi controproducente per le retrospettive, poiché potreste finire per dedicare più tempo ad analizzare «cosa non ha funzionato bene» piuttosto che «cosa ha funzionato bene?» e «cosa vogliamo provare in futuro?». 

OPPURE 

Se la sua esperienza recente è stata così positiva da farle dimenticare tutto ciò che aveva pensato potesse essere migliorato per la prossima volta, potrebbe non avere nulla da aggiungere nella colonna “Cosa non ha funzionato bene”! 

Un punto di riferimento per le BMW

Ancora una volta, quando ci si concentra sull’esperienza più recente, ciò potrebbe portare all’impulso di dedicarsi maggiormente alle BMW piuttosto che a sessioni di feedback costruttive.

Come possiamo ridurre il bias di recency?

Rendere le revisioni asincrone

Un modo per assicurarsi di ridurre il bias di recency è quello di predisporre uno spazio in cui i membri del team possano aggiungere gli argomenti che desiderano proporre, sollevare o discutere durante le retrospettive. 

Sarebbe ancora meglio se si trattasse di qualcosa a cui poter accedere facilmente mentre si lavora, che garantisca l’anonimato se lo si desidera e che venga registrato direttamente, in modo da poter visualizzare tutto in un unico posto al momento della revisione.

In TeamRetro è possibile organizzare retrospettive asincrone creando una retrospettiva o utilizzando uno dei nostri modelli, per poi lasciare aperta la pagina dedicata al brainstorming in modo che i membri del team possano aggiungere note in qualsiasi momento durante lo sprint.

Incoraggiate la condivisione, ovunque e in qualsiasi momento!

Una volta che il vostro spazio dedicato al retrospettiva è a disposizione dei membri del team e accessibile in qualsiasi fase dello sprint, dovrete ricordare loro, e poi ricordarlo ancora e ancora, di utilizzare la bacheca dedicata al retrospettiva. 

Può farlo tramite e-mail o tramite la vostra piattaforma di messaggistica interna, come ad esempio Slack. 

Eviti i prodotti con la confezione aperta!

Gran parte dei pregiudizi inconsci nelle sessioni di retrospettiva deriva dal metodo “open box”. 

Le retrospettive prive di struttura, che si limitano a proporre ai team alcune domande aperte e un ampio spazio vuoto da compilare, costituiscono un terreno fertile per il bias di recency. 

Un modo per dare una struttura al vostro retro è quello di creare una retrospettiva basata su una linea temporale che preveda la raccolta di feedback all’inizio, a metà e alla fine degli sprint. Potete crearla facilmente utilizzando la funzione di retro personalizzata; eccone una che abbiamo preparato in precedenza. 

Si vedano le retrospettive precedenti

Rivedendo i vostri appunti delle retrospettive passate e gli elenchi delle azioni da intraprendere, voi e il vostro team potrete rinfrescarvi la memoria su ciò che è accaduto l’ultima volta e su ciò che è importante approfondire. 

Utilizzate i dati per individuare i pregiudizi

Quando si tratta del problema, tipicamente umano, dei pregiudizi, l’analisi dei dati si rivela utile! 

Può essere facile individuare potenziali distorsioni nei dati, ad esempio quando i team ritengono essenziale un’azione emersa da una retrospettiva precedente, ma nella situazione attuale non la menzionano nemmeno, poiché le esperienze recenti modificano quelle passate. 

Con TeamRetro, funzioni quali la votazione per stabilire le priorità e le azioni suggerite e concordate da tutti possono essere inviate via e-mail o condivise su Trello, Jira, MS Team e Slack, consentendo a tutti di aggiornarsi e rileggerle prima delle prossime sessioni di retrospettiva.

Provi TeamRetro oggi stesso!

Desiderate evitare il “bias di recency” nelle vostre sessioni di retrospettiva? Saremo lieti di aiutarvi con la nostra prova gratuita di 30 giorni e una demo su come il nostro strumento digitale possa aiutarvi a condurre le retrospettive in modo coordinato e coinvolgente.